+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия в письменной виде пример

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия — это досудебный документ. Чаще всего претензии пишут, если это предусмотрено договором. Иначе суд просто не примет исковое заявление к рассмотрению. Но даже если в договоре нет условия об обязательном досудебном порядке урегулирования спора или договора нет вообще, а к примеру, есть чек магазина — грамотно составленная претензия может принести положительный результат. И не надо будет доводить дело до суда, терять время, нервы и деньги.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока, кроме Перечня 52 Кб. Претензия на технически сложный товар с недостатками, обнаруженными в течениие 15 дней с момента покупки 41 Кб.

Как легко написать письмо-претензию. Пошаговая инструкция

Письмо-рекламация письмо-претензия - это документ, представляющий собой письменную претензию в связи с неудовлетворительным исполнением или нарушением адресатом взятых им деловых обязательств. Текст письма-рекламации должен во всех случаях опираться на соответствующие документальные свидетельства недобросовестности адресата преднамеренной или допущенной им по неосторожности.

В большинстве случаев таким свидетельством является акт, удостоверенный подписями должностных лиц и печатью организации-отправителя. Такой акт второй его экземпляр или копию целесообразно приложить к письму-рекламации в последнем случае оно будет одновременно выполнять и функцию сопроводительного письма.

Письмо-рекламация должно содержать четкие указания относительно того, каких именно действий и в какие сроки вы ожидаете от адресата. Рекламация предъявляется в письменной форме, заказным письмом, с приложением всех документов, подтверждающих рекламацию и имеющих полную доказательную силу для обеих сторон: ссылки на нормативные акты, документы акт экспертизы, акт приемки, акт испытаний, нормативный акт. Если рекламация не может быть урегулирована соглашением сторон, то спор переходит в арбитраж, решение которого является окончательным и обязательным для обеих сторон.

Письмо-рекламация имеет стандартную стуктуру делового письма. Особенность таких писем составляют формулировки содержательной его части. Эти письма предполагают обязательную реакцию адресата в виде писем-ответов. Поэтому в конце текста письма-рекламации можно в тактичной форме выразить адресату свое пожелание относительно сроков предоставления интересующей вас информации, например:.

Примеры текстов рекламационных писем. Сайт работает совместно с порталом "Культура письменной речи" gramma. При полном или частичном использовании материалов ссылка на doc-style. Все права защищены. Belokurov, гг. Политика конфиденциальности.

Поиск по сайту. Обычно рекламации могут быть предъявлены в отношении: - качества товара, например, в случае несоответствия качеству, указанному в контракте; - сроков поставки или платежа; - упаковки и маркировки недоброкачественная упаковка, ошибки в маркировке ; - других условий контракта.

Конкретными требованиями стороны, предъявляющей претензию, могут быть, например: - требование замены некачественного товара качественным; - требование уценки товара, возврата части уплаченной суммы; - требование допоставки недостающего количества товара или возврата уплаченной суммы за недостающее количество товара; - требование увеличения скидки с общей стоимости товара; - требование расторжения контракта и возмещения убытков в связи с недовыполнением контракта. Для информирования о рекламации: К нашему большому сожалению, сообщаем Вам, что К сожалению, мы должны сообщить Вам К нашему сожалению, мы вынуждены сообщить, что К сожалению, мы должны поставить Вас в известность, что Ставим Вас в известность о рекламации на Настоящим извещаем Вас о рекламации на Представляю на Ваше рассмотрение рекламацию в связи Заявляю о рекламации на Направляем в Ваш адрес рекламацию Вынуждены предъявить Вам рекламацию в связи с Для изложения обстоятельств дела: Мы не удовлетворены партией товара, высланной в наш адрес по накладной от Для изложения сути рекламации Предоставленная Вами продукция Присланная Вашей стороной партия товара Услуги, оказанные нам Вашей организацией Обслуживание, осуществленное Вами При приемке товара При разгрузке продукции В процессе оказания услуг При проведении испытаний С началом монтажа При наладке оборудования выявлено Сборка изделия показала, что По окончании опытной эксплуатации было установлено, что В результате было установлено Переданный нам товар оказался В ходе осмотра установлено, что до При вскрытии товарной тары был а обнаружен а Продукция была поставлена Вашей стороной Мы не имеем от Вашей стороны сведений относительно Для документального подтверждения обоснования рекламации: Рекламационный акт прилагается Акт осмотра продукции прилагается ниже Акт приемки высылается Протокол испытаний будет выслан в Ваш адрес Экспертное заключение направлено Вашему представителю Копия уведомления выслана исходящим от Мы имеем намерение просить Вас Для изложения содержания санкций: В случае отказа выполнить изложенные в рекламации требования При несогласии с нашими предложениями относительно содержания претензий к Если мы не сможем достичь взаимопонимания по порядку урегулирования данного вопроса Неоправданная задержка в устранении заявленных претензий Отказ от выполнения обязательств по договору в связи с заявленной рекламацией Дополнительные формулировки, которые могут быть использованы в тексте письма: К нашему сожалению Письмо-рекламация может завершаться такими фразами, как: Мы надеемся на полное и своевременное удовлетворение наших претензий Мы рассчитываем на Ваше понимание и готовность устранить недостатки, отраженные в рекламации Мы полагаем, что наши доводы, изложенные в рекламации, оказались убедительными Мы исходим из того, что наши требования являются оправданными и справедливыми Мы ожидаем, что наши претензии будут восприняты Вами с пониманием Мы считаем, что достаточно ясно изложили свои претензии относительно Поэтому в конце текста письма-рекламации можно в тактичной форме выразить адресату свое пожелание относительно сроков предоставления интересующей вас информации, например: Надеемся, что Вы с должным вниманием отнесетесь к нашей рекламации и незамедлительно сообщите нам о своем решении.

С нетерпением ждем Вашего письма Просим ответить по возможности скорее Просим ответить в двухнедельный срок Прошу отослать ответ обратной электронной почтой. Настоятельно просим ответить в трехдневный срок. По материалам: Басаков М. Современное деловое письмо.

Претензия образец: как правильно написать

Претензия — это часть диалога между партнерами. Справедливая претензия — это возможность защитить свои права и стимулировать партнера выполнять обязательства. Цель любой претензии — передать полную информацию о возникшей проблеме и максимально четко сообщить адресату о возможных последствиях невыполнения обязательств. Претензия — это письменное требование к стороне, ущемляющей права, в добровольном порядке решить проблемные вопросы. Как правило, претензия содержит аргументированные тезисы, которые официально информируют о нарушениях, содержат ссылки на соответствующие законы и нормативные документы. Претензионное письмо может быть и документом, если дело доходит до судебного разбирательства. Именно по этой причине очень важно правильно и тактично составить этот вид письма.

ДЕЛОВЫЕ ПИСЬМА

Претензия - это требование истца к ответчику о выполнении определенных обязательств: уплате долга, возмещении убытков, уплате штрафа, устранении недостатков поставленной продукции, проданной вещи или выполненной работы. Какие документы прилагаются к претензии К претензии заявлению приложите копии имеющихся у Вас документов:. Претензии нужно писать в 2 экземплярах Претензия заявление должна быть написана в двух экземплярах, один из которых передается в магазин, а второй работники магазина должны заверить своей подписью и датой. Этот экземпляр останется у Вас, как подтверждение того, что претензия магазином получена. Как нужно подать претензию Если продавец изготовитель, исполнитель отказывается подписывать Ваш экземпляр претензии заявления или просто его не принимает, отправьте его по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Как должен быть оформлен отказ Отказ выполнить Ваши требования, изложенные в претензии, должен быть оформлен в виде резолюции на Вашем экземпляре или в отдельном документе.

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных обязательных частей :. От кого подается претензия: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, почтовый или электронный адрес для ответа на претензию. В произвольной форме нужно изложить свои претензии к товару или услуге работе. Например, сообщить о том, что товар имеет недостаток подробно описать этот недостаток , или уведомить о том, что работа выполнена с нарушением срока, установленного договором, или допущены иные нарушения ваших прав.

Например, Директору магазина указать магазин , Генеральному директору указать фирму. Например, 21 марта года я приобрела в Вашем магазине холодильник, или - я заключил с Вами договор на оказание туристических услуг.

При получении письма-рекламации его необходимо принять и зарегистрировать с указанием даты и времени поступления, фамилии и должности принявшего лица. Следует помнить, что если по какой-либо причине претензия не будет принята, заявитель может направить её в адрес предприятия заказным письмом с уведомлением о вручении - это будет достаточным для арбитражного суда доказательством факта вручения претензии. Рекламация относится к разряду писем, которые требуют обязательного ответа. Если решение по претензии не может быть принято оперативно, то в адрес заявителя следует направить письмо телеграмму, телекс и т.

Ответ на претензию: два сценария

Претензии бывают разные, как и поводы для их написания, и отвечать на них приходится в разных ситуациях по-разному. И хотя это очень неприятное дело — отвечать на претензии, делать это нужно обязательно и чем быстрее, тем лучше. Что объединяет все претензии? То, что в них нас ругают за невыполнение каких-то обязательств. Теоретически претензия нацелена на то, чтобы мы исправились, хотя и здесь возможны варианты.

Многие попадают в ситуации, когда приобретенный товар не соответствует указанным характеристикам или не отвечает другим требованиям. В таком случае пишется претензия на возврат денежных средств. Как это сделать правильно и другие важные нюансы, касающиеся данного вопроса — тема статьи.

Письмо-рекламация письмо-претензия - это документ, представляющий собой письменную претензию в связи с неудовлетворительным исполнением или нарушением адресатом взятых им деловых обязательств. Текст письма-рекламации должен во всех случаях опираться на соответствующие документальные свидетельства недобросовестности адресата преднамеренной или допущенной им по неосторожности. В большинстве случаев таким свидетельством является акт, удостоверенный подписями должностных лиц и печатью организации-отправителя. Такой акт второй его экземпляр или копию целесообразно приложить к письму-рекламации в последнем случае оно будет одновременно выполнять и функцию сопроводительного письма. Письмо-рекламация должно содержать четкие указания относительно того, каких именно действий и в какие сроки вы ожидаете от адресата. Рекламация предъявляется в письменной форме, заказным письмом, с приложением всех документов, подтверждающих рекламацию и имеющих полную доказательную силу для обеих сторон: ссылки на нормативные акты, документы акт экспертизы, акт приемки, акт испытаний, нормативный акт.

Мы предоставляем юридическую консультацию всем желающим, независимо от прохождения процедуры регистрации. Персональная информация и контактные данные предоставляются исключительно по желанию посетителя.

Посетив наш сайт, или просто позвонив по телефону, вы можете абсолютно бесплатно задать вопрос квалифицированному юристу. Эксперты проанализируют проблему и подберут для неё максимально эффективное решение.

Как написать ответ на претензию. Образец ответа на претензию.

Постоянно держим Вас в курсе того, что делаем для Вас. Консультации юристов в Беларуси: наш опыт работает на вас Мы находим полезные решения для вашего бизнеса, обеспечиваем защиту на законодательном уровне и стимулируем прибыльность.

Машину брала мужу, так как у меня нет водительского удостоверения. Но в 2017 он не захотел платить нормально давал по 2 тысячи. Хоть он не официально работает но зарплата 20. И теперь осталось платить меньше 80 тыс, но за это время нагорели проценты 20 тысяч.

При наличии подушки придется ее отключить. При ДТП раскрытая подушка может причинить немалый вред ребенку, особенно младшего возраста. Кроме того, при движении с ребенком на переднем сидении стоит быть еще более внимательным на дороге, чтобы максимально обезопасить малыша в том числе от водительской ошибки.

Если вдруг, я вам ответил на вопрос в общих вопросах, перед обращением не забывайте отмечать мой ответ лучшим. Условия консультации: Для работы мне потребуются имена, даты рождения и фотографии всех участников ситуации. Все консультации платные и отзывы настоящие оставленные от людей. Для меня все равны.

Консультация не предполагает конкретных действий юриста (составление документов, выезд и т. У нас вы можете быть уверены, что вашим делом будет заниматься настоящий профессионал, практикующий в конкретной, интересующей вас, области права.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать претензию
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лиана

    знаю что вроде прикольный

  2. Никифор

    А еще варианты?

  3. deskvireness

    Вы допускаете ошибку. Предлагаю это обсудить.