+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей я ип

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителей я ип

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Повышение гарантий и эффективности средств защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов участников гражданских правоотношений при соблюдении требований закона является задачей гражданского судопроизводства. Руководствуясь статьей Конституции Российской Федерации, статьями 9, 14 Федерального конституционного закона от 7 февраля года N 1-ФКЗ "О судах общей юрисдикции в Российской Федерации", в целях обеспечения единства практики применения судами законодательства, регулирующего отношения в области защиты прав потребителей, а также учитывая возникающие у судов при рассмотрении данной категории дел вопросы, Пленум Верховного Суда Российской Федерации постановляет дать судам следующие разъяснения:. При рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель изготовитель, исполнитель, продавец, импортер , осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации далее - ГК РФ , Законом Российской Федерации от 7 февраля года N I "О защите прав потребителей" далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон , другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Электронная библиотека потребителя Кого и когда защищает Закон "О защите прав потребителей".

По защите прав потребителей куда подать иск ответчик ип

Цифровые технологии уже третий год подряд формируют тематику Всемирного дня. В отношении Интернет-торговли в России покупатели, совершившие сделку с интернет-магазином, попадают под защиту статьи В отношении международной Интернет-торговли Российским законодательством четко определены следующие варианты правового регулирования.

Покупка товаров через Интернет может регулироваться:. Как уберечь себя от мошенничества при совершении онлайн-покупок в Интернет-магазине? При покупке Интернет - товара необходимо обращать внимание на представленную продавцом информацию:.

В документах это звучит так: товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами. Статья Устранение недостатков товара В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.

К примеру, магазин Связной был оштрафован на рублей за предоставление односимочного телефона на время ремонта двухсимочного. В другом случае, суд указал, что основными потребительскими свойствами телефона для потребителя являлись наличие функции связи wi-fi, карты памяти, фотокамеры с автофокусом и вспышкой и т. Следовательно, продавец обязан был предоставить покупателю на подмену телефон с аналогичными функциями. В него входят: 1.

Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства 2. Мебель 3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами 4.

Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары 5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия. Этот Перечень является закрытым и любые фантазии на тему его расширенного толкования противозаконны.

Подменный товар передают потребителю бесплатно, но если по его вине произойдет поломка или товар получит сколы или царапины, придется отвечать — возмещать причиненный ущерб и убытки. Это подтверждает и обширная судебная практика. К примеру, магазин принял некачественный ноутбук в ремонт, но считал, что не обязан предоставлять подменный товар, так как по факту ремонт проводит авторизованный сервисный центр. Итог судебного разбирательства - штраф 10 тысяч рублей на магазин за непредоставление покупателю подменного ноутбука.

На 10 тысяч рублей был оштрафован магазин Мегафон з а непредоставление подменного телефона. Суд указал, что телефон должен был предоставить сам магазин, несмотря на то, что по факту он передал телефон для ремонта в СЦ и сам не устранял недостатки.

Приведем мнение Роспотребнадзора : приняв аппарат, сервисный центр принял на себя обязанности по ст. В данном случае уполномоченность сервисного центра ограничивается исключительно пределами ст. Чтобы наказать такую организацию, с жалобой на нарушение прав потребителей обращайтесь в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор , приложив копию заявления о выдаче подменного товара, указав, что это требование не было выполнено.

Роспотребнадзор — государственный надзорный орган — рассматривать ваше заявление он будет 30 дней, поэтому не нужно надеяться, что он поможет в решении вашей личной проблемы. Примеры судебных решений приведены выше. И это еще не все. Потребитель может обратиться в суд и потребовать выплаты неустойки за невыполнение задержку выполнения требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта замены аналогичного товара продавец изготовитель, уполномоченная организация , допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара.

Смартфон ремонтировали 45 дней. Потребитель отправился в суд, где потребовал взыскать неустойку руб. Суд его требования удовлетворил, так как они, ко всему прочему, были подкреплены необходимыми доказательствами: - заявлением о предоставлении подменного товара с визой продавца о принятии; - актом приема-передачи товара в ремонт с указанием дат приема и выдачи товара. Допустим, заявление о выдаче подменного товара было подано 1 марта.

Трехдневный срок начинается со 2 марта правило течение сроков, установленное в ГК РФ и заканчивается 4 марта. Поскольку подменный товар предоставляется на время ремонта, то период взыскания неустойки ограничен датой возврата товара потребителю. Вернуться в раздел. Информация о Движении. Рейтинги, реестры, опросы Актуальные публикации Советы потребителям Экспертное мнение Роспотребнадзор разъясняет Куда пожаловаться Осторожно - мошенники! Вступайте в ряды общественных контролеров Защита потребителей - сведения из истории.

Закон "О защите прав потребителей" Кого и когда защищает Закон "О защите прав потребителей" Когда закон "О защите прав потребителей" нас не защищает Претензия потребителя - как написать и как вручить Судебная защита прав потребителей Верховный суд РФ о защите прав потребителей Законодательство Книги о правах потребителей Словарь юридических терминов Особенности рассмотрения обращений граждан в органах власти Жалоба на адвоката.

Банк вернул вклад с месячной задержкой. Можно ли потребовать от банка выплаты неустойки и штрафа? Сдал по гарантии планшет в магазин, где приобретал, он перестал включаться. Через некоторое время получил отказ, по причине вскрытия или повреждения в следствии падения, хотя я точно знаю, что такого не было. Как поступить в данной ситуации? Замена товара ненадлежащего качества Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.

Защита прав потребителей. Присоединиться к группе. Группа создана для просвещения и информирования граждан. В группе размещаются новости, связанные со сферой потребительских отношений; статьи о правах. Информация о классе энергетической эффективности электробытовых товаров. Многие потребители, покупая стиральную машину, холодильник или другую бытовую технику видят на ней наклейку с латинской буквой и цветной маркировкой — символами классов энергопотребления.

Это очень важные показатели, от которых напрямую зависит объем потребляемого прибором электричества. Для того чтобы научиться экономить электроэнергию, необходимо разбираться в маркировке и приобретать самую экономичную технику. В России обязательная маркировка энергоэффективности введена с года для ряда товаров бытового назначении. Нужна ваша помощь. При заключении договора, я была введена в заблуждение и фактически принуждёна к вступлению в программу страхования жизни и здоровья заёмщиков путём внушения кредитным экспертом меня в том, что участие в данной программе, является непременным фактором одобрения кредитной комиссией банка моей заявки на получение кредита.

Что вы можете подсказать по данному вопросу. Заранее спасибо! Согласно ст. Товар не поставили. В настоящий момент ИП закрылось, хочу подать в суд на частное лицо. Ответчик - продавец, ссылается на то, что так как уже не ИП, то он должен заплатить только стоимость товара, так как к физ. Есть ли основания законные отказать о взыскании всех сумм кроме стоимости товара?

Ирина, добрый вечер! В августе года взяла автокредит в банке ВТБ на три года. Планирую погасить кредит за 1 год. Вернут ли мне страховку, которую у меня взяли сразу при оформлении договора за три года — 27 т.

Имеется ввиду страхование жизни. Безвозмездное устранение недостатков - в срок, согласованный с потребителем, но не более 45 дней;. Замена товара - 7 дней;. Возврат денежных средств - 10 дней;. Уменьшение покупной цены - 10 дней. Перечень технически сложных товаров утвержден постановлением Правительства РФ от В отношении такого товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы в течение 15 дней со дня передачи товара.

Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Иванова и Лавровой Наталией Юрьевной , Начальником отдела услуг и защиты прав потребителей управления потребительского рынка и услуг администрации г.

Тема интернет-конференции: "Актуальные вопросы защиты прав потребителей". Ведущая: Добрый день, уважаемая интернет-аудитория, уважаемые гости. Разрешите представить участников нашей интернет-конференции — заместителя начальника Управления потребительского рынка и услуг Администрации г.

Иванова Андриянова Дмитрия Валентиновича и начальника отдела услуг и защиты прав потребителей Управления потребительского рынка и услуг Администрации г.

Иванова Лаврову Наталию Юрьевну. Бизнес-омбудсмен помог восстановить права строительной компании и устранить правовую коллизию По результатам анализа ситуации сотрудниками аппарата бизнес-омбудсмена было установлено, что при осуществлении своей деятельности контрольное ведомство руководствуется Положением об инспекции государственного строительного надзора Новосибирской области, утвержденного Постановлением Правительства Новосибирской области от Федеральным законом от В июле года к Уполномоченному по защите прав предпринимателей в Новосибирской области Николаю Мамулату поступило обращение от индивидуального предпринимателя из Мошковского района в связи с временным приостановлением деятельности магазина.

В рамках Закона о защите прав потребителей, может ли потребитель предъявить требование к ИП продавцу , если ИП закрыто? В случае прекращения действия государственной регистрации гражданина в качестве индивидуального предпринимателя, в частности в связи с истечением срока действия свидетельства о государственной регистрации либо аннулированием государственной регистрации, потребитель вправе обратиться в суд к указанному лицу с требованиями, связанными с осуществлявшейся им ранее деятельностью по продаже товара выполнению работы, оказанию услуги.

Эксперты разъясняют следующее. Что делать во время проверки? И это самое обидное. Магазины, производства, рестораны, кафе. Когда проверяют: Плановые проверки могут проводить раз в год при условии письменного предупреждения предпринимателя за 10 дней. Дорогие читатели! Роспотребнадзор разъясняет и рекомендует. Вопрос: Какая кратность проведения плановых проверок образовательных учреждений предусмотрена законодательством?

В отношении юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, осуществляющих виды деятельности в сфере здравоохранения, сфере образования, в социальной сфере, в сфере теплоснабжения, в сфере электроэнергетики, в сфере энергосбережения и повышения энергетической эффективности, плановые проверки могут проводиться два и более раза в три года. Вопрос: Правомерно ли выявление сотрудниками Роспотребнадзора иных нарушений, не указанных в обращении потребителя не предусмотренных в распоряжении о проведении проверки?

Например: цель проверки - ценообразование, а выявленные нарушения - продукция с истекшим сроком годности? Мой сайт вчера добавили Яндекс Каталог.

Защита прав индивидуального предпринимателя

В рамках Закона о защите прав потребителей, может ли потребитель предъявить требование к ИП продавцу , если ИП закрыто? В случае прекращения действия государственной регистрации гражданина в качестве индивидуального предпринимателя, в частности в связи с истечением срока действия свидетельства о государственной регистрации либо аннулированием государственной регистрации, потребитель вправе обратиться в суд к указанному лицу с требованиями, связанными с осуществлявшейся им ранее деятельностью по продаже товара выполнению работы, оказанию услуги. Эксперты разъясняют следующее. До настоящего времени не разрешен вопрос о способах защиты законных интересов потребителей в случае ликвидации юридического лица прекращения деятельности индивидуального предпринимателя на законных основаниях.

Вопрос ответ: защита прав потребителей при закрытом ип

За нарушение прав потребителей изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки пени , установленной законом или договором. Уплата неустойки пени и возмещение убытков не освобождают изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем. Изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным Законом. Требования потребителя об уплате неустойки пени , предусмотренной Законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером в добровольном порядке. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Охрана права — более широкое понятие, которое предполагает комплекс мер, направленных на обеспечение интересов охраняемого субъекта. Правовая охрана — это совокупность гарантий со стороны государства, которые связаны с ограничениями или запретами на совершение определенных действий против субъекта охраны на основе актов. Одним из направлений деятельности охраны права является профилактика предупреждение правовых нарушений. Предметом защиты в данном случае в сфере предпринимательства выступают оспариваемые или нарушенные права и интересы предпринимателей. Защита прав предпринимателей — это комплекс установленных в нормативном порядке механизмов, которые призваны признавать и восстанавливать нарушенные права интересы предпринимателей.

Автор: Reader , 27 Ноября в Права потребителей.

Цифровые технологии уже третий год подряд формируют тематику Всемирного дня. В отношении Интернет-торговли в России покупатели, совершившие сделку с интернет-магазином, попадают под защиту статьи В отношении международной Интернет-торговли Российским законодательством четко определены следующие варианты правового регулирования. Покупка товаров через Интернет может регулироваться:. Как уберечь себя от мошенничества при совершении онлайн-покупок в Интернет-магазине?

Нарушено право потребителя индивидуального предпринимателя в какой суд обращаться

Изготовитель по законодательству о защите прав потребителей — это: организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору; организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи; организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям. Исполнитель по законодательству о защите прав потребителей — это: организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору; организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям; организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи. Продавец по законодательству о защите прав потребителей — это: организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям; организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи; организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Ответы на вопросы Как подать иск по защите своих потребительских прав в суд По общему правилу иск подается в суд по месту жительства или по месту нахождения ответчика, а при подаче искового заявления истец оплачивает государственную пошлину. Однако, по искам по защите прав потребителей Закон Российской Федерации от Гражданин освобождается от уплаты государственной пошлины п.

ИП оплатил холодильник со своего счета, и ему отказали в возврате

Ответственность изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за нарушение прав потребителей. Купить систему Заказать демоверсию. Документ изменен - см. Статья Федерального закона от За нарушение прав потребителей изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки пени , установленной законом или договором.

Закон о защите прав потребителей и ип

Отсутствие минимальных санитарных норм, отсутствие газификации, энергоснабжения, водоотведения и коммунальных услуг являются основанием для отказа. Подобные меры принимаются ПФ в интересах детей. Операция по покупке дачи с использованием материнского сертификата должна соответствовать нескольким условиям: Строение должно быть зарегистрировано в качестве жилья в установленном законом порядке. Дача оборудуется как здание, подходящее для всесезонного проживания, а именно включает системы электрического и водоснабжения, отопления, канализации.

Существует возможность естественного проветривания и освещения жилой площади, и другие параметры, установленные санитарными правилами. Строение должно быть размещено на территории России.

За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель.

Вопросы, на которые мы не даем ответов (не являющиеся юридическими) При всей широте возможностей наших специалистов есть все-таки ряд проблем, с решением которых мы не сможем помочь. В качестве примера приводим список непрофильных проблем, с которыми к нам не стоит обращаться: Есть ли возможность восстановить или заменить СНИЛС онлайн.

Куда обращаться для получения идентификационного номера. Как правильно заплатить штраф за нарушение ПДД.

Если вам будет не затруднительно дайте рекомендации по дальнейшему моему действию. Мой автомобиль стоял на автостоянке без полиса ОСАГО, в него въехал другой авто, меня на месте не .

Это не просто адвокаты по назначению, как это бывает по уголовным делам и так далее. Это не относится к этому закону о бесплатной юридической помощи. Антон Алфимов: Просто не до конца понятна мотивация. Александр Глушенков: За процесс, который может длиться год, полтора, два.

В том случае, если юридическое лицо заинтересовано в продолжительном сотрудничестве, а также иметь дело предпочитает с юридической организацией, тогда для этого предназначен раздел Юридические организации. Здесь есть возможность подобрать фирму по различным параметрам: страна, вид предоставляемых услуг, город, рейтинг, специфика работы, а также вы найдете аудиторские компании и многое другое.

Специалисты работают не только с жильцами, но и с собственниками жилья. Сервис бесплатной юридической консультации, охватывающий все регионы страны и все разделы права.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара. Что делать, если заказчик отказывается от заказа?
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ферапонт

    Я думаю, что Вы допускаете ошибку. Пишите мне в PM, обсудим.