+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как написать претензию о испорченной вещи

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Как написать претензию о испорченной вещи

Виктории Сергеевны. Островитянова, д. Стоимость данной услуги я оплатила в полном объеме, что подтверждается квитанцией. Я потребовала вернуть мне такую же вещь, либо возвратить мне стоимость испорченной вещи. Прошло уже больше месяца, когда мне обязаны были вернуть мою вещь. В соответствии со статьей 4 Закона РФ от

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации:

Претензия химчистке за испорченную вещь образец

Претензию составляйте в письменном виде все реквизиты имеются у вас в квитанции , желательно в двух экземплярах, для того чтобы у вас было подтверждение получения претензии химчисткой — это подпись, ФИО, должность лица получившего претензию и дата на вашем экземпляре. Представим, что химчистка не принимает претензию, тогда вам необходимо отправить ее по почте с уведомлением. Впоследствии вам понадобятся подтверждение почтового отправления, поэтому сохраните документы.

Можно ли сделать возврат товара в аптеку? Разберем порядок необходимых действий с самого начала:. Для начала необходимо поговорить с менеджером и объяснить свои требования устно. Аргументом станет квитанция, которую выдали, при оформлении заказа на предоставление услуг.

Последняя свидетельствует о том, что владелец предупрежден о возможных рисках. Такая подпись — главный аргумент исполнителя. Поэтому, если и испортили вещь в химчистке претензия пострадавшего и остается неудовлетворенной. Но, правомерен ли отказ? Не совсем. Согласно положениям Гражданского кодекса квитанция является одним из разновидностей договора присоединения.

То есть, потребитель может воспользоваться услугами в нашем случае химчисткой лишь согласившись на условия исполнителя. В то же время гражданским законодательством предусмотрено, что это соглашение не может ограничивать право граждан на защиту своих интересов.

Таким образом, наличие квитанциях стандартных фраз о возможном риске не исключают ответственность исполнителя, если в химчистке испортили пуховик, шубу, куртку или пальто.

Но раз уж Вы читаете эту статью, скорее всего пункт номер 1 Вы уже прошли, и решить конфликт с химчисткой полюбовно не удалось. Поэтому переходим к следующему этапу — оформляем письменную претензию. Образец претензии к химчистке Вы можете скачать здесь — Претензия о возмещении ущерба. Данную претензию нужно направить заказным письмом или вручить ее руководителю химчистки под роспись.

Если претензия не возымела свой эффект и химчистка отказала Вам или просто проигнорировала, переходим к третьему этапу — жалоба в надзорные органы.

В нашем случае это Роспотребнадзор. Образец жалобы Вы можете скачать здесь — Жалоба в Роспотребнадзор. Нужно отметить, что жалобу можно подать как традиционным способом — письменно по официальному адресу организации, отвечающей за Ваш город или район или онлайн на сайте регулятора. Если Вы проживаете в другом регионе РФ, то просто выберете соответствующий город на сайте Роспотребнадзора.

Ниже поля, которые Вам предстоит заполнить на сайте. Вместе с решением Роспотребнадзора готов заявление в суд, прикладываем все материалы к иску и подаём на химчистку в суд.

В том случае, если в процессе работы вещь была испорчена или, еще хуже, потеряна, то потребитель вправе требовать с химчистки возмещение ущерба. На получение компенсации можно рассчитывать только после того, как вина химчистки будет полностью доказана. Во время приема вещи сотрудник химчистки должен тщательно ее осмотреть и оставить запись о возможных негативных последствиях предстоящей чистки.

В случае, если потребитель достоверно предупрежден и расписывается в квитанции с такой отметкой, то дальнейшие претензии на последствия химчистки не принимаются. При этом наличие стандартных бланков с указанием возможных последствий химчистки или предупреждение, сделанное неразборчивым почерком, не освобождает предприятие от ответственности, так как заказчик услуги должен быть достоверно предупрежден о последствиях в каждом конкретном обстоятельстве ст. Законодательством РФ предусмотрено правовое поле деятельности организаций, оказывающих услуги населению.

Согласно ст. Ознакомьтесь с содержанием квитанции, которую вам выдали в химчистке. Помимо направления претензии исполнителю, потребитель для защиты своих прав может обратиться в местные органы Роспотребнадзора. К административной ответственности могут быть привлечены и руководство химчистки, и сама химчистка как юридическое лицо.

В случае, если забирая вещь из химчистки, заказчик обнаруживает появившиеся дефекты, то он имеет право на компенсацию причиненного ему ущерба. Если вещь получила необратимые повреждения или был нарушен ее товарный вид, то заказчик может составить претензию, в которой указывается требование компенсации. Первый шаг покупателя в случае обнаружения повреждений — обращение в сервисную службу химчистки или к ее руководителю с письменной претензией. Только после прохождения этого этапа потребитель может планировать свои дальнейшие действия и обращаться в соответствующие инстанции или службы.

В случае несогласия предприятия бытового обслуживания с выявленными потребителем повреждениями, тот имеет право обратиться в независимую экспертизу. При этом может потребоваться 2 вида экспертизы:. Услуги экспертизы оплачиваются потребителем, если в ходе судебного разбирательства суд встает на сторону истца потребителя , то ответчик исполнитель должен компенсировать затраченные на экспертизу средства.

В претензии на имя руководителя предприятия, предоставляющего услуги химчистки, необходимо полностью указать обстоятельства дела и требования к заказчику. Претензия составляется в простой письменной форме и состоит из 3 частей. В мотивировочной части необходимо указать, какие законы, подзаконные акты и соответствующие права потребителя были нарушены в ходе предоставления услуги.

Заключительная часть должна содержать требования потребителя и срок их исполнения в соответствии с законом. Также в этой части указываются дальнейшие действия потребителя в случае отказа в удовлетворении указанных требований.

Претензия составляется в 2 экземплярах, один из которых остается у заказчика, второй передается исполнителю. Образец претензии при обнаружении недостатков оказания услуги. В соответствии со ст. При этом сумма, затраченная на предоставленные услуги, должна быть полностью компенсирована заказчику.

Требование о замене испорченной вещи должно быть удовлетворено в 3-дневный срок. Время, отведенное на рассмотрение письменной претензии руководителем химчистки, составляет 10 дней с момента подачи. В случае отказа в предъявленных требованиях или истечения сроков на рассмотрение претензии потребитель имеет право обратиться с исковым заявлением в суд по месту расположения предприятия.

В исковом заявлении в суд можно также потребовать взыскание нанесенного ущерба, компенсации понесенных расходов а также компенсацию морального ущерба. Кроме обращения в суд потребитель, не получивший удовлетворения своих требований, может пожаловаться:. Как составить претензионное письмо к химчистке за порчу сданной вещи? Содержание: Как составить претензионное письмо к химчистке за порчу сданной вещи?

Порядок действий в случае, если вам испортили вещь в химчистке Решаем конфликт устно Оформляем претензию Оформляем жалобу Суд На что вы имеете право, если вещь повреждена или утрачена? Как должна быть оформлена квитанция? Какую ответственность несет химчистка за одежду, испорченную в процессе стирки? Как действовать, если вещь пострадала? Куда обращаться? Потребуется ли экспертиза? Что конкретно требовать? Как составить претензию? Какую сумму компенсации требовать?

На какие законы ссылаться? Сколько ждать ответной реакции? Что делать в случае неисполнения или просрочки исполнения требований? Куда жаловаться на химчистку? Претензия по ремонту автомобиля: образец жалобы на некачественный ремонт, претензия на автосервис.

Претензия поставщику — образец письма, как составить, претензия на возврат. Претензия по договору купли продажи — образец.

Оказание услуг по химической чистке

Или вовсе в процессе химической чистки вашу вещь… потеряли! Подсказывают юристы! Письмо Роспотребнадзора от Поэтому ко всем случаям выполнения исполнителями работ с вещью потребителя применяются положения, содержащиеся в ст. В соответствии со ст. А значит, если в химчистке вещь получила необратимые повреждения, вы вправе требовать:.

Претензия (испорчена вещь в химчистке)

Претензия - это требование истца к ответчику о выполнении определенных обязательств: уплате долга, возмещении убытков, уплате штрафа, устранении недостатков поставленной продукции, проданной вещи или выполненной работы. Какие документы прилагаются к претензии К претензии заявлению приложите копии имеющихся у Вас документов:. Претензии нужно писать в 2 экземплярах Претензия заявление должна быть написана в двух экземплярах, один из которых передается в магазин, а второй работники магазина должны заверить своей подписью и датой. Этот экземпляр останется у Вас, как подтверждение того, что претензия магазином получена. Как нужно подать претензию Если продавец изготовитель, исполнитель отказывается подписывать Ваш экземпляр претензии заявления или просто его не принимает, отправьте его по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Как должен быть оформлен отказ Отказ выполнить Ваши требования, изложенные в претензии, должен быть оформлен в виде резолюции на Вашем экземпляре или в отдельном документе.

До обращения в …………………………………… изделие чистке не подвергалось. По моему требованию ……………………. Принимать …………………………… я отказалась.

Претензию составляйте в письменном виде все реквизиты имеются у вас в квитанции , желательно в двух экземплярах, для того чтобы у вас было подтверждение получения претензии химчисткой — это подпись, ФИО, должность лица получившего претензию и дата на вашем экземпляре.

Многие вещи невозможно привести в порядок в домашних условиях, поэтому важно знать, что делать, если в химчистке испортили вещь. Рассказываем, как действовать для достижения эффективного результата, как составить претензию и на какое возмещение вреда стоит рассчитывать. На статью 35 ЗЗПП следует ссылаться не только при частичном или полном повреждении вещи, но и при ее утрате. Поэтому перечисленными компенсациями вполне можно угрожать, если пункт затягивает с выдачей вещи или заявил об ее пропаже.

Как написать претензию к химчистке за испорченную вещь?

Как, не имея юридических знаний, защитить свои права, если химчистка вернула вещь испорченной или вообще ее не вернула? Обратимся к законодательству, чтобы рассмотреть каким образом государство гарантирует защиту ваших прав во взаимоотношениях с поставщиками бытовых услуг. Если после вежливых разговоров химчистка не идет вам на встречу, у вас есть все основания написать претензию, которую химчистка обязана удовлетворить не позднее десяти дней ст. Претензию составляйте в письменном виде все реквизиты имеются у вас в квитанции , желательно в двух экземплярах, для того чтобы у вас было подтверждение получения претензии химчисткой — это подпись, ФИО, должность лица получившего претензию и дата на вашем экземпляре.

Наиболее часто претензии, возникающие при оказании услуг химчистки, связаны с порчей повреждением принятой от потребителя вещи или ее утратой. Нередко вещи, сданные в химчистку, возвращают полинялыми, севшими на несколько размеров, в дырках и т. Бывает, что и не возвращают вовсе.

В химчистке испортили вещи, что делать?

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Сервисный Центр далее по тексту - СЦ играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока Казалось бы — как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения Согласитесь, не бывает абсолютно надёжных товаров. Даже в товарах известнейших брэндов брак — не редкость. В порядочных магазинах, независимо от И так, покупая товар, мы, конечно же, рассчитываем, что приобретаем качественную технику, которая прослужит нам долгие годы, ну или уж, по крайней мере

Оформление документов для возврата НДС. Снятие ареста с зарплатного счета. Защита имущества от ареста. Регистрация предприятий и некоммерческих организаций.

Исковое заявление к службе быта о возмещении испорченной вещи и из представленных форм и образцов для того, чтобы написать претензию.

Ответ можно получить в любое удобное время, указанное в специальном поле. Если требуется онлайн консультация юриста без телефона, нужно заполнить форму "Бесплатная консультация с юристом".

Бывают ситуации, нет возможности проконсультироваться с юристом нужной специализации в своем населенном пункте. Обычно приходится собирать пакет всех необходимых документов, чтобы обратиться напрямую в суд. Как правильно составить жалобу или написать заявление.

Просто потому что не найдете лучшего сочетания профессионализма и уровня сервиса. Вы можете дальше изучать наш сайт, продолжить знакомство по телефону, в чате или по почте. Но не в нашем случае.

Консультации доступны как в режиме онлайн, так и в режиме телефонного разговора. Каждый клиент может подобрать для себя наиболее удобный способ общения с юристом. Все адвокаты, которые дистанционно ведут прием граждан, обладают не только теоретическими знаниями и большим опытом судебной практики, но также регулярно проводят мониторинг всех вносимых в законодательство РФ изменений. У нас вы можете рассчитывать не просто на помощь адвоката, но и на то, что она будет предоставлена на бесплатной основе.

За последнее время система правового урегулирования вопросов претерпела немалые изменения. Поэтому важно, чтобы специалист был способен находить современные средства для разрешения проблемы, с которой обратился клиент.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Розина

    Я уверен, что это мне совсем не подходит. Кто еще, что может подсказать?

  2. Клавдия

    Блог сделан очень профессионально, и легко читается. То, что мне нужно. И многим другим.

  3. centgukens

    Извините за то, что вмешиваюсь… Мне знакома эта ситуация. Готов помочь.