Моббинг и буллинг как формы психологического прессинга

Дружный рабочий коллектив обещают все вакансии, но так ли это на практике? Коллектив не может существовать без противоречий и конфликтов, но это полезно при условии конструктивного характера конфликтов. И если конфликты – нормальное явление, то моббинг (эмоциональное насилие) всегда оказывает деструктивное влияние на личность, группу и продуктивность.

МОББИНГ: ЧТО это такое и что с этим делать? 

Моббинг существовал всегда, но под внимание исследователей-психологов попал в 1980-е годы. «Моббинг» от английского «mob» — толпа. Х. Лейман дал опредение моббингу, как регулярно повторяющемуся неэтичному и открыто-враждебному отношению нескольких людей (толпы) или одного человека к другому индивиду в трудовом коллективе.

Сотрудника, ставшего жертвой моббинга, пытаются загнобить, чтобы он психологически сломался и, в конце концов, уволился.

Степени агрессии коллектива и моральные ограничения могут бытьразные и формы мобинга, соответственно тоже.

Моббинг – опасное не только для психологического, но и для психического и физического здоровья человека, явление.

Ведь находиться в агрессивной среде, где вокруг все «дышит» ненавистью, уже само по себе вредно для здоровья.

Последствия моббинга

Моббинг вылетает «в копеечку» и организациям. Как правило, сотрудники вместо работы занимаются травлей, а эффективность работы тех, кто попал под травлю тоже падает с каждым днем.

Экономика стран и организации, где не запрещен моббинг, объективно несет убытки!

А в самом коллективе страдает личность и того, кого травят и его гонители тоже деградирую морально.

Причины и виды моббинга

Моббинг бывает стихийным и управляемым.

Все зависит от руководителя и микроклимата в вверенном ему коллективе.

  • Грамотный и мудрый руководитель быстро пресекает подобные явления уже в их начале.
  • Самонадеянный и жестокий руководитель будет их поощрять и использовать в свою пользу, даже не задумываясь о негативных последствиях моббинга для коллектива, его производительности и самого себя.

Чаще всего унизить, подавить и “выжить” из сложившегося трудового коллектива пытаются новичков, но случается, что в немилости оказывается и давно находящийся в этом коллективе человек, опытный специалист и даже лидер.

Бывает, что против одного из членов коллектива озлобляется непосредственный  руководитель.

Моббинг в трудовых коллективах бывает двух видов:

  • вертикальный – агрессия и давление исходит от начальника (боссинг) или от приближенного/заместителя,
  • горизонтальный – когда терров организуют равные по положению.

Иногда эти 2 вида моббинга присутствуют одновременно. Или руководитель начал травлю, а «стая» подхватила. Или «стая» начала, а руководитель поддержал или пошел на поводу, чтобы самому не стать объектом травли.

Читайте также:  Как пожилому человеку преодолеть постоянный страх падения

Подвергнуться моббингу может любой человек в коллективе.

От моббинга не страхуют ни былые заслуги, ни уровень, достигнутый в карьере или экспертности.

Под моббинг попадают чаще «белые вороны». То есть те, кто отличается от других в худшую или лучшую сторону.  

У моббинга в человеческом обществе есть масса причин:

  • Зависть (таланту, уму, красоте, молодости, особым навыкам, знаниям, экспертности);
  • Страх оказаться на фоне опытного и умелого коллеги бледным и бесперспективным;
  • Желание унизить и за счет этого самоутвердиться (обычно этим страдают люди, которых когда-то самих унижали аналогичным способом);
  • Желание подчинить, показать свою власть;
  • Высокий уровень конкуренции в коллективе;
  • Низкий профессионализм;
  • Отсутствие полной занятости сотрудников в рабочее время;
  • Низкий профессионалищм;
  • Низкий моральный уровень в коллективе.

Стадии развития моббинга

Если детскому буллингу повод особо не нужен, то моббинг не возникает спонтанно. Его становление и развитие проходит 5 этапов:

  1. Предпосылки. Как правило, это какой-то неразрешенный и затяжной конфликт, противоречие, эмоциональное напряжение из-за неблагоприятного психологического климата в коллективе.
  2. Начальная фаза. Поиск «козла отпущения», виновника неприятностей. После нахождения виновника следуют агрессивные выпады, насмешки в его сторону. У самой жертвы происходят первые эмоциональные срывы, что только подпитывает психологическое насилие.
  3. Активная фаза. Издевательства, упреки, насмешки становятся систематическими, не зависят от действий жертвы, привязаны к самому объекту, а не ситуациям. У жертвы обостряются хронические заболевания, появляются первые признаки серьезных психических нарушений, ощущение затравленности.
  4. Социальная изоляция. Работника лишают возможности участвовать в официальной и неофициальной жизни коллектива.
  5. Увольнение. Жертву моббинга либо просят покинуть рабочее место, либо человек сам решает уволиться ради сохранения физического и психологического здоровья.

Причины моббинга – с чего начинается травля на работе и почему именно Вы стали жертвой моббинга?

Само понятие появилось у нас недавно, хотя история явления исчисляется сотнями веков. Если говорить кратко, моббинг – это травля коллективом одного человека. Как правило, на работе.

В чем кроются причины явления?

Причины моббинга – с чего начинается травля на работе и почему именно Вы стали жертвой моббинга?

Помимо основных причин моббинга, есть и прочие (организационные). Если внутренняя атмосфера компании располагает к возникновению коллективного террора (некомпетентность босса, отсутствие обратной связи с начальством или субординации, попустительство относительно интриг и пр.) – рано или поздно кто-нибудь попадет под каток моббинга.

Моббинг на работе: бороться до конца и не сдаваться

Если же плюсов много, а альтернатива пока не видна, то вы можете принять решение остаться и сделать еще попытку выхода из ситуации травли.

На этом этапе очень важна ваша внутренняя уверенность.  Осознание важности и ценности вашей текущей работы может и придать вам сил, а может и вогнать в еще больший страх и унижение.  Отследите эти чувства. Придумайте для себя вдохновляющую вас фразу, например: “Поскольку эта работа мне так нравится и так для меня важна, значит, я буду бороться и не сдамся”.

Моббинг на работе: бороться до конца и не сдаваться

Одним из лучших методов, помогающих выйти из ситуации травли, является максимальное игнорирование эмоциональных выпадов против вас.  Можете сравнить свои реакции и свои эмоции с топливом.  Чем ярче вы реагируете – тем больше разгорается пламя.  А если ваши противники видят, что их действия вам безразличны, то и интерес к травле постепенно может сойти на нет.

Читайте также:  Влияние загрязнения атмосферы на организм человека

Сконцентрируйтесь на ваших рабочих задачах, отделите личное пространство и профессиональное.   Если вы выполняете поставленные перед вами задачи – то и придраться к вам будет меньше причин, и вы будете заняты работой, а не переживаниями по поводу того, кто и что о вас сказал или подумал.  Тогда постепенно моббинг на работе может исчезнуть (по крайней мере, направленный против вас), потому что обидчикам станет просто неинтересно играть в эту игру одним.

Что такое моббинг

С английского языка глагол «моб» переводится как «окружение толпой», «нападение». Следовательно, «моббинг» можно перевести, как нападки работников коллектива на своего коллегу, принуждение последнего покинуть коллектив.

Что такое моббинг

Изучать это явление начали в 80-е годы прошлого века, поскольку стало понятно, что травля в коллективе резко снижает производительность труда. По результатам исследований было выяснено, что моббинг можно контролировать. Его вполне способен сдерживать лидер коллектива, который стоит на более высокой ступени социальной иерархии.

Что такое моббинг

Надо сказать, что по половой принадлежности, возрастным категориям и профессиональным навыкам моббинг не имеет различий. Ему могут быть подвержены абсолютно все сотрудники. Кроме того, моббинг может начаться от начальства к подчиненному, от подчиненного к начальству или же происходить между работниками одной карьерной ступени.

Что такое моббинг

Босинг

Что такое моббинг

Когда травля происходит со стороны начальника, это явление чаще называют «босинг». Этот тип моббинга, как правило, направлен на выживание работника из коллектива.

Что такое моббинг

Как избежать такого отношения к себе?

Для начала, нужно не позволять к себе так относится и с первой попытки зарубить желание вас задевать на корню. Улыбайтесь, будьте приветливы, не вступайте в склоки, выполняйте добросовестно свои обязанности.

Если же ситуация достигла точки кипения, а работу терять не хочется, проанализируйте на досуге всю ситуацию. Правильно ли Вы себя ведете с коллегами, может, они небезосновательно вас цепляют. Возможно, Вы игнорируете свои обязанности, корпоративные праздники, выглядите вызывающе, флиртуете с коллегами противоположного пола.

Если это все не про Вас, тогда подойдите к зачинщику этой травли, к тому, кто первый Вас начал цеплять и делает это больше всех, и в лоб спросите, чем Вы ему не угодили и каких целей он добивается.

Как избежать такого отношения к себе?

В случае, если это не помогло, то проинформируйте начальника про сложившуюся ситуацию. Объясните, что Вы просто не можете спокойно работать. Если же травля исходит именно от начальника, то тогда придется уволиться, так как рано или поздно он все равно своего добьется и, возможно, это место нужно освободить для его знакомого.

Попробуйте абстрагироваться от коллектива и заниматься непосредственно своей работой. Но при этом научитесь давать достойный отпор. Если моббинг перерастет в оскорбление и угрозы, то припугните коллег. Скажите, что если они Вас не оставят в покое, Вы напишите заявление в полицию об угрозе Вашей жизни и у вас есть тому доказательства.

Читайте также:  6 причин не покупать iPhone 12 и подождать iPhone 13

Ну и последний вариант на крайний случай – это увольнение. Не стоит воспринимать его как бегство. Думать нужно о том, сколько Вы сэкономите нервов и сил, решившись на этот шаг.

Меры предосторожности

Руководители компании должны понимать, что возникновение моббинга в их коллективе может повлиять на снижение эффективности работы. Поэтому руководители должны следить за тем, чтобы делать все для того, чтобы предотвращать развитие моббинга в своей компании.

  1. Необходимо формировать организационную культуру.
  2. Нужно следить за возможностью карьерного роста у каждого сотрудника.
  3. Важно следить за наличием здорового климата в коллективе.
  4. Нужно создавать обратную связь с сотрудниками.
  5. У каждого работника должны быть четко сформулированные обязанности и границы личной ответственности.
  6. Четко распределяйте труд между подразделениями в компании.
  7. Исключать любовные отношения между руководителем и подчиненным.
  8. Нетерпимо относиться к людям, которые разносят сплетни, препятствовать интригам.
Меры предосторожности

Теперь Вам известно, как противостоять моббингу в коллективе. Как видите, подобное отношение коллег является недопустимым для нормальной жизнедеятельности человека, которого постоянно притесняют, пытаются выжить. Он находится в состоянии стресса, не может нормально жить и трудиться. Приходя в новый коллектив, помните о методах, способствующих противостоянию развития моббинга.

(Пока оценок нет)

Что делать если вы стали жертвой травли

net, полностью посвященного проблемам гонения и травли на рабочем месте, в подростковой среди и кибер пространстве, рассказывает о признаках моббинга на рабочем месте в видео:

Читать далее: Правила речевого этикета при взаимодействии с людьми

  • Если вы стали жертвой моббинга, стоит задуматься, почему коллектив выбрал именно вас. Вам нужно изменить свое поведение или лучше покинуть этот коллектив без выяснения отношений.
  • Для того чтобы это понять, нужно здраво оценить ситуацию. От вас потребуется критическая оценка себя и своих действий, а также самой ситуации в коллективе.
  • Если есть возможность, нужно вычислить и дискредитировать зачинщика моббинга. Бороться с «шавками» — бесперспективно, а когда вы выбьете из колеи «вожака», они сами разбегутся. Конечно действовать нужно мягко – если человек действительно является хорошим профессионалом, можно сделать ему комплимент в этой области или попросить его совета. Чаще всего «победители» оставляют «капитулирующих» противников в покое и прекращают травлю. Но, наступить на горло собственной гордыне, то есть– идти за советом к обидчику под силу не всем.
  • На начальном этапе моббинга можно сообщить о травле начальству, при этом жаловаться на кого-то конкретного не следует, нужно просто рассказать о факте травли.
  • Если моббер нарушает закон, нужно сразу же обращаться в полицию или службы, которые обязаны регулировать эти ситуации. При серьезном моральном или материальном ущербе, а также при причинении вреда здоровью, следует обращаться в судебные органы.
  • Не стоит думать, что увольнение – это признание поражения. В этой борьбе не так важно выйти победителем, важнее собственное здоровье.