Синдром эмоционального выгорания: чем опасно и как лечить?

Когда человек взваливает на себя много обязанностей, слишком педантичен в работе и личной жизни, он подвергается частым стрессам, его энергия быстро истощается. В итоге пропадает интерес к окружающему миру, чувство усталости не покидает, по утрам не хочется вставать, а мысли о работе наводят грусть и раздражение. Часто возникают мысли уволиться. Такое состояние психологи назвали синдромом эмоционального или профессионального выгорания.

Г., Шустер Э. Е.

Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) это реакция организма, возникающая вследствие продолжи­тельного воздействия профессиональных стрессов средней интенсивности. Это процесс постепенной утраты эмоциональной, когнитивной и физической энергии, проявляющийся в симптомах физического утомления и сни­жения удовлетворения от исполненной работы. СЭВ выражается в редуцировании персональных достижений. Профилактика начинается с распознавания и понимания сути проблемы. Наше чувство контроля над тем, что происходит, может иметь решающее значение. Выгорание не просто результат стресса, а следствие неуправ­ляемого стресса.

Выгорание: отмазка лентяев или заболевание?

В этом году ВОЗ поставила точку в спорах о природе состояния «меня всё достало» и официально признала синдром эмоционального выгорания болезнью. Если вы нашли у себя что-то подходящее под определение «последствия хронического стресса на рабочем месте, с которыми не удается справиться», то вправе рассчитывать на помощь специалиста. При этом в здравоохранении отмечают, что новомодный термин относится только к профессиональной сфере и его негоже совать куда ни попадя.

Выгорание, действительно, стало модной темой. О нем говорят, когда педагог заклеивает ученику рот скотчем, когда молодые родители, не выспавшись, включают младенцу «Дорожный патруль», когда врач ошибается с рецептом и даже когда в отношениях одному из партнеров вдруг становится лень заниматься сексом. Перегорели!

Драма Джейсона Райтмана «Талли» (2017) показала, что происходит, когда вполне себе благополучная мать остается тет-а-тет со своими родительскими обязанностями и тремя детьми: у человека внезапно сносит крышу.

Статьи, посвященные проблеме, не поддаются исчислению. Самым вирусным стал лонгрид с BuzzFeed «Как миллениалы превратились в выгорающее поколение». В нем доказывается, что американцы, родившиеся между 1981 и 1996 годами, оказались обманутыми: их родители, строившие карьеру в период экономической стабильности, внушили им, что непрестанный труд — проверенный путь к успеху, что каждый может добиться многого. Старательных людей, закатавших рукава и убежденных, что они верной дорогой идут к процветанию, постигло горькое разочарование. Их благосостояние не росло так же, как у папы с мамой, затраты на образование окупались куда медленнее, чем планировалось, а финансовые кризисы, особенно 2008 года, и вовсе заставили думать, что они что-то делают неправильно.

Читайте также:  Панические атаки у женщин: причины и способы лечения

Забавно: в психологических проблемах миллениалов, как обычно, оказались виноваты родители. Версия интересная, но, впрочем, спорная — в других европейских странах картина была несколько иной (например, у нас протестантские ценности и неутомимый труд не считались прямой траекторией к богатству). Однако от выгорания страдают практически во всех развитых государствах, даже в тех, в которых ущерб от лопнувшего пузыря доткомов в 2000 году не выглядел катастрофическим.

Выгорание: отмазка лентяев или заболевание?

Статистика в этом вопросе плохой помощник: официальным заболеванием выгорание признали только сейчас, кроме того, его часто путают с депрессией. Но кое-какие имеющиеся цифры всё же говорят о том, что это серьезная социальная проблема. Кадровики заявляют, что выгорание — причина высокой текучки кадров в 50 % случаев. В Германии от него страдают около 9 млн человек, а в Нидерландах таких трудящихся почти 14 %. Очень утомленных людей приблизительно 30 % среди учителей, 31 % — среди студентов-медиков, а среди врачей-онкологов — аж 68,6 %.

Акцент на помогающие профессии в этой выборке сделан неслучайно. Термин «выгорание» придумал еще в 70-е годы американский психолог Герберт Фрейденбергер, и изначально проблема касалась тех, кто отправился на работу по призванию, — врачей и медсестер. Желание служить людям, высокая мотивация и профессионализм не спасали от постоянного стресса: полностью выкладываясь, спустя некоторое время специалисты чувствовали себя опустошенно, подавленно, а вместо энтузиазма почему-то заражались цинизмом.

Теперь, когда о выгорании неустанно говорят и психологи, и СМИ, его признаки начинают искать не только те, кто служит высоким идеалам, а все подряд: консьержки, домохозяйки и даже второй помощник фитнес-тренера. 61 % сотрудников утверждают, что страдают от стресса на рабочем месте.

Однако если в каких-то сферах истощенность работников сказывается только на них самих (и на размере премии), а на помощника фитнес-тренера и вовсе можно махнуть рукой, то авиадиспетчерам, физикам-ядерщикам и врачам стоит особенно внимательно следить за своим здоровьем. Недавнее исследование Стэнфордского университета показало, что ошибки людей в белых халатах — третья по значимости причина смертей в больницах США.

Виды причин

К причинам выгорания нужно отнести многие нюансы, но в целом они делятся на две группы: субъективные и объективные.

К первым следует отнести высокий уровень моральных принципов, возраст, особенности человека, жизненные ценности, отношение к определенному виду деятельности, слишком высокие ожидания от трудовой деятельности.

К объективным причинам специалисты относят трудности с выполнением своих обязательств, увеличение нагрузки, неадекватную поддержку.

Многие люди не понимают, как бороться с эмоциональным выгоранием. Некоторые пытаются улучшить свою ситуацию на работе при помощи энергетических или же спиртных напитков. Однако это лишь ухудшает эмоциональный фон, приводя к еще худшему состоянию. К людям, которые подвержены выгоранию, нужно отнести писателей, артистов, стилистов, художников. Происходит это из-за того, что они не верят в себя и свои силы. Особенно если они получают плохие отзывы от критиков и плохо оцениваются публикой.

Читайте также:  Неврастения — признаки, симптомы и лечение

В целом любой человек может страдать от эмоционального выгорания. Даже просто нехватка поддержки и понимания близких может спровоцировать развитие синдрома. Как правило, такие люди стараются «спрятаться» в работе.

К причинам эмоционального выгорания, признаки которого будут описаны ниже, у врачей и учителей относят ограниченность в проведении урока (лечения) и ответственность перед руководством (больным). Это влияет на психику человека. Могут возникать мигрени, проблемы со сном, весом. Нередко у человека может наблюдаться сонное состояние в течение всего дня. В зависимости от характера больного, он может стать равнодушным, агрессивным, бесчувственным и не желающим проявлять инициативу. Сначала раздражительность проявляется в скрытой форме, потом переходит в более открытую. Некоторые люди под воздействием синдрома закрываются в себе и перестают общаться даже с близкими.

Опасности и механизм развития выгорания

Синдром эмоционального выгорания – это форма стресса, при которой происходит истощение организма на всех трёх уровнях: эмоциональном, физическом и психическом.

Коротко говоря, выгорание – это отчаянная попытка организма защититься от чрезмерных нагрузок. Человек обрастает непробиваемым панцирем. Через этот панцирь к нему не может пробиться ни одна эмоция, ни одно чувство. В ответ на любой раздражитель автоматически срабатывает «охранная система» и блокирует ответную реакцию.

Для выживания индивида это полезно: он погружается в режим «экономии энергии». Но для окружающих его людей, партнёров, пациентов, родственников это плохо. Кому нужен «выключенный» из повседневности биоорганизм, который механически «тянет лямку» на работе, стремится уйти от любых форм общения и постепенно утрачивает профессиональные и коммуникативные навыки. Люди начинают сомневаться в своей компетентности и профессионализме.

Опасности и механизм развития выгорания

Синдром опасен и для самой личности, и для окружающих. Представьте, что пилот самолёта, на котором вы куда-то собрались лететь, вдруг усомнился в том, что поднимет машину в воздух и доставит вас по месту назначения.

А хирург, у которого вы лежите на столе, не уверен, сможет ли он без ошибок провести операцию. Учитель внезапно осознаёт, что он больше не способен ничему никого научить.

А за что русский народ всегда с ненавистью относилась к работникам правоохранительных структур? То, что гражданам казалось хамством, цинизмом, бездушием в презренных «ментах», на самом деле было всё тем же «выгоранием».

Признаки эмоционального выгорания: чем оно опасно и как с ним бороться

Эмоциональное выгорание сильно вредит людям, заставляя их испытывать множество отрицательных эмоций и даже болевые ощущения. Купировать его симптомы необходимо в самом начале, чтобы исключить тяжелые для личности последствия.

Читайте также:  Влюбленность: что это за чувство, определение, отличие от любви

Причины эмоционального выгорания

Каждый человек подвержен эмоциональному выгоранию по ряду причин, на которые важно обращать внимание, чтобы не допустить удручающих последствий:

  • частое общение с людьми, которые настроены агрессивно и являются провокаторами;
  • чрезмерные нагрузки в профессии. Особенно часто страдают люди, работающие врачами, спасателями и военными. Они получают колоссальные нагрузки на психику и не всегда способны справиться с ними;
  • самоконтроль, когда необходимо постоянно подавлять эмоции, например, в публичной деятельности;
  • слишком быстрый ритм жизни и частые стрессы;
  • проблемы в семье;
  • неумение выходить из конфликтных ситуаций и противостоять напору людей или обстоятельств.

Основные симптомы выгорания

На начальном этапе синдром выгорания можно перепутать с общей усталостью, однако при наличии сразу нескольких признаков стоит бить тревогу. К ним можно отнести:

  • усталость и общая слабость организма;
  • внезапные головные боли, признаки мигрени, плохое самочувствие;
  • состояние тоски или апатии, преходящее в депрессивное состояние;
  • быстрый набор или потеря веса без особых на то причин (при отсутствии хронических заболеваний, соблюдения диет или переедания);
  • частые простудные заболевания и общее снижение иммунитета;
  • невозможность быстро заснуть, кошмарные сновидения или, наоборот, постоянное присутствие сонливости;
  • нежелание заниматься работой и вести активный образ жизни;
  • проблемы с сердечно-сосудистой системой, тахикардия, частое сердцебиение, боли в области груди и спины.

Профилактика синдрома выгорания

Тем, кто обеспокоен своим состоянием, важно не пропускать первых симптомов и брать ситуацию под контроль. Тем, кто еще не подвержен этому синдрому, нужно соблюдать несколько жизненно важных правил:

  • пересмотреть распорядок дня, исключив переработки и увеличив время отдыха;
  • отказаться от выполнения своих профессиональных обязанностей вне рабочего времени;
  • активные занятия спортом, которые допустимы для состояния здоровья;
  • раз или два в год менять обстановку, путешествовать или посещать соседние города, чтобы отвлечься от ежедневной рутины;
  • наладить режим сна и постараться исключить поздний отход ко сну;
  • избегать употребления кофеина в больших количествах, пересмотреть рацион, добавить в него свежие овощи, фрукты, постное мясо, рыбу;
  • избегать любых вредных привычек и воспитывать силу воли;
  • задуматься о смене работы;
  • найти увлечение по душе, которое будет дарить радость;

Бороться с эмоциональным выгоранием непросто, однако взяв себя в руки, можно добиться многого. Важно научиться не только контролировать эмоции, но и грамотно «выпускать пар». К примеру, прибегнуть к занятиям медитацией или йогой. Справиться со стрессом можно и с помощью арт-терапии.

Любому человеку может понадобиться поддержка, поэтому не нужно стесняться просить о помощи близких, а также своевременно обращаться за квалифицированной врачебной помощью, если ваше состояние вызывает опасения. Берегите себя, будьте счастливы и не забывайте нажимать на кнопки и

На нашем канале в всегда самые интересные статьи по этой теме. Обязательно подпишитесь!

24 декабря 01:03