+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалоба как подарок аудиокнига mp3

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Жалоба как подарок аудиокнига mp3

Была написанна в г. На сайте книга находится в разделе: эффективное руководство , обслуживание клиентов , потребительский рынок , успешный бизнес , зарубежная деловая литература , менеджмент и кадры , управление бизнесом. Продолжительность чтения составляет: 7 ч. Читает книгу Станислав Концевич.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Главная минимизация общих затрат стихи на 8 марта коллегам женщинам короткие рейтинг подарков руководителю что можно подарить парню на новый год ответная речь коллегам по работе в прозе поздравляем нашего коллегу с днем рождения увеличение налога на доходы физических лиц с года позитивные книги в подарок подарок мужчине на 23 февраля заказать.

Щось пішло не так :(

Однако авторы аудиокниги с непреложностью доказывают, что в современном бизнесе, особенно в сфере обслуживания, выиграет тот, кто сумеет перестроиться и понять, как много пользы можно получить, если правильно относиться к жалобам. Эта аудиокнига адресована предпринимателям и работникам сферы обслуживания, которым важны интересы потребителей. Она убедительно демонстрирует, что жалоба — это самый надежный механизм обратной связи с потребителями, помогающий быстро и недорого улучшать качество продукции, менять стиль сервиса и даже отрасль рынка.

Жалоба — это подарок для тех, кто хочет вовремя понять и исправить недостатки своего бизнеса. Это самый прямой и верный способ узнать, каковы истинные потребности рынка, и соответствуете ли вы им. Понимая, как трудно отказаться от стереотипного отношения к жалобам, авторы аудиокниги шаг за шагом ведут читателя к новому пониманию проблемы. Аудиокнига дает читателям практические советы, например: как правильно общаться с недовольными клиентами, как научиться воспринимать критику в своей адрес, как отвечать на устные и письменные жалобы и многое другое.

В аудиокниге развенчиваются устоявшиеся стереотипные взгляды на жалобу, показывая, что жалоба — не скандал, а способ оказать реальную помощь производителю услуг, а тем самым помочь себе и множеству потребителей. Удивительна по своему содержанию книга. Она переворачивает представление об отношении к рекламации клиентов. То, что больше всего боятся все сервисные и производственные компании превращается в настоящий Клондайк идей для развития компании.

Причем даётся не просто набор советов, а исследуется философия , меняющая отношение к претензиям клиента, пошагово разбирается технология внедрения разбирается нового подхода. Главный посыл — взглянуть на проблему глазами клиента. Дан разбор множества кейсов, способствовавших увеличению прибыли компании, использовавших данный подход.

Рассматриваются случаи из практики совершенно различной сложности — от моментов, когда элементарно не хватает вежливости, до технологий многократного усиления доверия Клиента, чтобы он приходил снова и снова.

Аудиоверсия хороша и удобна возможностью слушать в дороге, в пробке. Если Вы аудиал — идеальное решение для усвоения новой полезной информации. Хороший посыл у книги изначально. Весь смысл в том, что нужно любить своих клиентов и воспринимать их критику как заботу о твоей компании, а не враждебность. Я дослушал до середины и меня от неё уже тошнит. Вся книга это просто примеры разных компаний работы с клиентами.

Чтец голосом преподавателя по философии их перечисляет. Во-вторых тот сервис, о котором повествуется как о негативном, в России можно только мечтать! Ну например.

Пациентов при выписке волнует вопрос о том, что бы с бумажной волокитой между страховой компанией и клиникой их не касался??? В моем городе при выписке людей волнует не стало ли их здоровье хуже и целы ли их личные вещи!

Было бы гораздо интересней слушать версию, адаптированную для России, а не дословный перевод американской версии. Это просто потрясающая книга! Я рекомендую прочесть ее абсолютно всем, кто хоть как-то связан с работой с клиентами, то есть абсолютно всем! Собираюсь заказать с десяток экземпляров бумажной книги и раздать ее всем менеджерам.

Если вы в курсе желаний клиентов и делаете то, что они хотят, то, что им нравится и вдохновляет их, значит, вы смотрите их глазами и можете на шаг опередить конкурентов! Чтобы воспользоваться акцией, добавьте нужные книги в корзину. Сделать это можно на странице каждой книги, либо в общем списке:.

Знаете ли вы, что Присоединяясь к ЛитРес, вы заботитесь об экологии. Зарегистрироваться Войти. Мои книги. Все Мои Просмотренные Отложенные Корзина. Компания Жанры легкое чтение детективы фантастика боевики, остросюжетная литература любовные романы приключения. Авторы: Клаус Мёллер , Джанелл Барлоу. Слушать фрагмент.

Добавить в корзину. Также данная книга доступна ещё в библиотеках. Запишись сразу в несколько библиотек и получай книги намного быстрее. Выбрать библиотеки. Как слушать книгу после покупки. Смартфон, планшет Компьютер, ноутбук.

Посоветуйте книгу друзьям! Длительность: 7 ч. Жанр: з арубежная деловая литература , м енеджмент и кадры , у правление бизнесом Теги: о бслуживание клиентов , п отребительский рынок , у спешный бизнес , э ффективное руководство.

Жалоба как подарок. Клаус Мёллер , Джанелл Барлоу. Жалоба — это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях. О книге Цитаты 2 Отзывы 3. Описание книги. Подробная информация. Другие версии. С этой книгой слушают:. Жесткий менеджмент.

Заставьте работать людей на результат. Клиенты на всю жизнь. Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроков. От хорошего к великому. Думай медленно… Решай быстро. Мощные инструменты развития личности. Лучший отзыв. Оставить отзыв. Введите адрес эл. Правила Опубликовать Сообщить о проблеме. Редактировать Поделиться:. Ваш отзыв добавлен и будет виден другим пользователям после проверки модератором, а сейчас Вы можете поделиться им с друзьями.

Отзывы 2. Поэтому 2. Пожаловаться 0 Поделиться:. Цитаты 2. Для клиента жалоба - способ сообщить нам, как нужно работать. Мы используем куки-файлы , чтобы вы могли быстрее и удобнее пользоваться сайтом. Нужна помощь. Купите 3 книги одновременно и выберите четвёртую в подарок! Условия акции. Больше не показывать это сообщение.

Аудиокниги слушать онлайн

Однако авторы аудиокниги с непреложностью доказывают, что в современном бизнесе, особенно в сфере обслуживания, выиграет тот, кто сумеет перестроиться и понять, как много пользы можно получить, если правильно относиться к жалобам. Эта аудиокнига адресована предпринимателям и работникам сферы обслуживания, которым важны интересы потребителей. Она убедительно демонстрирует, что жалоба — это самый надежный механизм обратной связи с потребителями, помогающий быстро и недорого улучшать качество продукции, менять стиль сервиса и даже отрасль рынка. Жалоба — это подарок для тех, кто хочет вовремя понять и исправить недостатки своего бизнеса. Это самый прямой и верный способ узнать, каковы истинные потребности рынка, и соответствуете ли вы им. Понимая, как трудно отказаться от стереотипного отношения к жалобам, авторы аудиокниги шаг за шагом ведут читателя к новому пониманию проблемы. Аудиокнига дает читателям практические советы, например: как правильно общаться с недовольными клиентами, как научиться воспринимать критику в своей адрес, как отвечать на устные и письменные жалобы и многое другое.

Жалоба как подарок – Джанелл Барлоу

Вчера: 9. Бесплатно 3 Получите Аудиокниги Бесплатно 3. Предпринимателям, управленцам и всем, кто работает с клиентами. Джанелл Барлоупсихолог, психотерапевт, предприниматель, фотограф, классический пианист, автор нескольких книг.

Войти на сайт. Жанры Авторы Исполнители. На полку. Скорость: 1x 0. Автопауза: выкл выкл.

Подход непривычный - ведь обычно жалобу презрительно называют "кляузой" и принимают без всякого удовольствия.

Ваш e-mail не будет опубликован. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Leave this field empty. Пули для прокурора.

Жалоба как подарок аудиокнига скачать бесплатно mp3

На множестве примеров взятых из жизни неправильной или, напротив, превосходящей ожидания реакции на жалобы, Барлоу и Меллер показывают, что компании должны считать жалобы подарками, если хотят иметь преданных клиентов. В ней много практических советов:. Скачать аудиокнигу Джанелл Барлоу, Меллер Клаус.

Однако авторы аудиокниги с непреложностью доказывают, что в современном бизнесе, особенно в сфере обслуживания, выиграет тот, кто сумеет перестроиться и понять, как много пользы можно получить, если правильно относиться к жалобам. Эта аудиокнига адресована предпринимателям и работникам сферы обслуживания, которым важны интересы потребителей. Она убедительно демонстрирует, что жалоба — это самый надежный механизм обратной связи с потребителями, помогающий быстро и недорого улучшать качество продукции, менять стиль сервиса и даже отрасль рынка.

Жалоба как подарок аудиокнига

Книги Аудиокниги Блог Войти. Управление, подбор персонала. Артем Степанов. Есть книга.

книга жалоба как подарок читать бесплатно

Использование любых аудио- фото- и видеоматериалов, размещенных на сайте, допускается только с разрешения правообладателя и со ссылкой на сайт мтв. Столкнулась с такой проблемой, раньше наша компания оформляла регистрацию на год всем иностранным гражданам сроком на один год на основании трудового договора. А теперь каждый иностранный гражданин обязан встать на миграционный учет от физ. Вопрос, на каком основании компания теперь не делает регистрацию?. Это получается если у тебя закончился срок регистрации, нужно выехать из страны на три месяца?.

Есть трудовой договор, на основании которого иностранному гражданину можно оформить регистрацию на год. Почему компания теперь не делает .

Время слушать трек Жалоба, как подарок в исполнении артиста Джанелл Барлоу и скачивать в mp3, читать текст песни, смотреть онлайн видеоклип.

В семейное право понятие свойственников пришло из Сколько берет риэлтор за продажу квартиры: услуги юридическую помощь - Консультация юриста онлайн Отзывы на кредитные карты Тинькофф Адвокат 911.

Консультация юриста 911 онлайн бесплатно - Сколько стоит гос Найди свой пункт выдачи единого медицинского Архив 2018-01-26 18:35:03. Трагедия в рижском офисном центре: охранник застрелил сотрудника фирмы НЕ ИДЕТ, И СПРАВКУ МНЕ ВЫСЛАТЬ ОТКАЗЫВАЕТСЯ.

От потребителя в таком случае надо требовать подачи письменного заявления. Заявку на перерасчет он должен подать до того, как временно покинет жилище, либо не позже тридцати дней после своего возвращения.

Именно в эти дни в столичных аэропортах наблюдается. Эксперты назвали самые популярные иномарки в России Корейский автомобиль Kia Rio признан самой распространенной в России иномаркой по состоянию на начало 2019 года. Эксперты назвали самые неудачные самолеты СССР Отмечается, что в Советском Союзе разрабатывались проекты четырех самолетов и одного вертолета, но по определенным причинам эти воздушные машины так и не вышли в производство и остались на этапе чертежей прототипов.

Он являлся личным советником президента США Рейгана. Джордж Марков, Георгий при рождении, родился в семье эмигрантов из России в Шанхае.

Кроме того, решения судов различных не только регионов, но и районов могут быть диаметрально противоположными. А раз вы читаете этот текст, то подключение к всемирной сети у вас имеется. Эта услуга доступна для жителей не только Российской Федерации, но и Беларуси, Украины и Казахстана. Сразу успокою, что все указанные данные недоступны третьим лицам и используются только для того, чтобы максимально удобно для вас оказать вам услуги.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. holkconpami

    Совершенно верно! Мне кажется это отличная идея. Я согласен с Вами.

  2. Ада

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Давайте обсудим это.

  3. Федосий

    Не могу сейчас принять участие в дискуссии - нет свободного времени. Но скоро обязательно напишу что я думаю.