+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителя интернет

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителя интернет

Электронная библиотека потребителя Закон "О защите прав потребителей". Закон РФ от 7 февраля г. N I. С изменениями и дополнениями от: 2 июня г. Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах услугах при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , о владельцах агрегаторов информации о товарах услугах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Текст закона "О защите прав потребителей".

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Согласно ст. К числу разновидностей договора розничной купли-продажи, в соответствии со ст.

Защита прав потребителей при покупке товаров в интернет-магазинах

Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия напоминает основные правила интернет-покупок, которые становятся все более популярными среди потребителей. Главной особенностью дистанционной торговли является то, что потребитель не имеет возможности ознакомиться с товаром или образцом до момента его получения.

Интернет-покупка начинается с выбора онлайн-магазина. Перечисленная информация позволит сделать правильный выбор товара и продавца. При отсутствии указанных сведений от покупки следует отказаться. При помощи средств связи с продавцом, указанных на сайте, можно уточнить интересующую дополнительную информацию, запросить отсканированные копии технической документации на товар и документов, подтверждающих его безопасность.

Если продавцу скрывать нечего, то вся необходимая информация будет предоставлена. Также следует удостовериться, что продавец является зарегистрированным индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом. ВАЖНО ЗНАТЬ, что нормы потребительского законодательства не применяются, если в счете об оплате товара продавцом выступает физическое лицо либо товар приобретен для целей осуществления предпринимательской деятельности. Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, установленные договором.

Неустойка взыскивается со дня, когда передача товара должна была быть осуществлена, до дня фактической передачи товара. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, документ, подтверждающий факт покупки указанного товара.

Однако отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на обратную доставку товара, не позднее 10 дней с даты предъявления покупателем требования п.

При получении товара на почте или в офисе транспортной компании необходимо убедиться, что пришедший товар цел, исправен и соответствует сделанному заказу.

В случае повреждения товара при транспортировке или его несоответствии, необходимо в присутствии сотрудников почтового отделения или транспортной компании составить акт, в котором нужно отразить внешний вид, состояние, комплектность и т. Также потребителю при приеме товара необходимо проверить соответствие информации о товаре и изготовителе, представленной при заключении договора.

Указанная информация должна быть доведена в письменной форме на русском языке в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, путем нанесения маркировки, иным способом, принятым для отдельных видов товаров п. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.

Покупатель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в десятидневный срок со дня предъявления покупателем соответствующего требования продавцу.

Перейти к содержанию Breadcrumbs Роспотребнадзор стенд Новостной блок Защита прав потребителей Права потребителей при покупке товаров в Интернете. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: а безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом; б соразмерного уменьшения покупной цены; в замены на товар аналогичной марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; г отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы при возврате товара продавцу.

Интернет-ресурсы по защите прав потребителей

Покупать через интернет — это не только очень удобно, но и выгодно. Однако многих потенциальных покупателей волнует вопрос о том, защищены ли их права при покупке различных товаров в онлайн-магазинах. Законодательство уделило внимание и торговле на расстоянии. Права потребителя, покупающего что-либо через интернет, защищены соответствующим законом.

Права потребителя при покупке в интернет-магазине

Применимо к интернет-торговле он имеет свои нюансы, которые мы и рассмотрим в этой статье. Покупка в интернет-магазине — это разновидность розничной торговли, поэтому контакт продавца и покупателя должен быть оформлен официально. Особенность покупок в интернете очевидна: покупатель не может ознакомиться с товаром реально, и не встречается с продавцом лично. Поэтому, еще до совершения покупки, он должен рассмотреть товар на вашем сайте, получив о нем исчерпывающую информацию. Чтобы договор купли-продажи был полным, продавец обязан предоставить потенциальным покупателям всю информацию о товаре. К этому его обязывает буква закона.

Управление Роспотребнадзора по Республике Хакасия напоминает основные правила интернет-покупок, которые становятся все более популярными среди потребителей. Главной особенностью дистанционной торговли является то, что потребитель не имеет возможности ознакомиться с товаром или образцом до момента его получения. Интернет-покупка начинается с выбора онлайн-магазина. Перечисленная информация позволит сделать правильный выбор товара и продавца. При отсутствии указанных сведений от покупки следует отказаться.

Парламентские слушания были посвящены вопросам взаимодействия общественных потребительских организаций с другими участниками Национальной системы защиты прав потребителей органов государственной власти, местного самоуправления , инновационным подходам и решениям в сфере защиты прав потребителей, а также привлечения молодежи в российское потребительское движение и их правового просвещения.

Если вы обнаружили, что товар не соответствует описанию на сайте, в течение 20 дней с даты доставки сообщите об этом продавцу. Потребитель имеет право отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной суммы, а также возмещения убытков при необходимости в полном объеме п. Требования о возврате уплаченной суммы и возмещении убытков следует изложить в письменном виде в претензии, адресованной продавцу.

Покупки в интернет-магазинах. Как вернуть деньги

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается. Правовые ресурсы "Горячие" документы Кодексы и наиболее востребованные законы Обзоры законодательства Федеральное законодательство Региональное законодательство Проекты правовых актов и законодательная деятельность Другие обзоры Справочная информация, календари, формы Календари Формы документов Полезные советы Финансовые консультации Журналы издательства "Главная книга" Интернет-интервью Форумы Классика российского права Полезные ссылки и онлайн-сервисы Подписаться на рассылки Новостной информер КонсультантПлюс Новостные RSS-ленты и Twitter Экспорт материалов Документы Подборки материалов.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Шоппинг в интернете стал повседневностью.

«Закон о защите прав потребителей»: нюансы, которые полезно знать владельцу интернет-магазина

Мы выполняем обещание и в настоящей статье расскажем Вам о самых распространенных случаях неудачных покупок в интернете и как поступать в сложившихся ситуациях. Начнем с особенностей возврата товаров приобретённых дистанционным способом. Представительница магазина уверяла потребителя, что вернуть товар он не может, потому что это технически сложный товар, Но она упустила один очень важный момент…. Специально для дистанционной торговли в том числе через интернет установлено правило, согласно которому вы можете вернуть любой товар в течение семи дней после его получения п. Это значит, что вам необходимо написать претензию продавцу, ссылаясь на указанную нами статью, потребовать возврата средств за товар. Следующим не менее распространенным способом обмана потребителя являются ситуации, когда вы заказали товар, и при этом согласились что возврату он не подлежит вообще. Даже если на сайте виртуального магазина сказано, что после оформления заказа от него нельзя отказаться, знайте, эти условия не применяются, поскольку они ущемляют права потребителей п. Поэтому если товар Вас не устраивает, вы можете от него отказаться не смотря на любые ранее данные вами согласия.

Интернет-магазин прислал не такой товар, как на сайте. Что делать?

От правильности трактовки законов и обладания нужными знаниями зависит успешное завершение дела. Консультация юриста позволяет получить профессиональный компетентный ответ на любой юридический вопрос, а также - дальнейший порядок действий, который приведет к решению. Для того, чтобы выбрать профессионального, компетентного, исполнительного юриста или адвоката в Киеве, рекомендуется обращать внимание на следующие факторы:Действующее законодательство Украины выделяет несколько субъектов правовых отношений, а именно граждане (физические лица), предприятия (юридические лица) и государство (госорганы).

В зависимости от того, кому оказываются юридическая помощь, их условно можно разделить на:Возможность решения разногласий делится на два этапа. Этап досудебного урегулирования споров помогает решить все проблемы путем нахождения консенсуса, который устроит обе стороны.

Рынок интернет-торговли в России постоянно растет, параллельно Согласно закону «О защите прав потребителей», деньги должны.

Последняя редакция Налогового кодекса Российской Федерации. Мы предлагаем консультацию опытных профессионалов, долгое время ведущих свою деятельность.

К сожалению, основное время уходит на регистрацию в налоговой. Звоните нам, чтобы заказать выбранную услугу. Внесение изменений в учредительные документы ООО, ЕГРЮЛ: добавление ОКВЭД смена юр. Профессиональный брокер, опыт более 10 лет.

Право на наследство может быть получено по нескольким формам в порядке, предусмотренном законом. Бывают следующие формы: К сожалению, бывают случаи, когда процесс получение наследства имеет ряд трудностей.

Сейчас… Обычно опека является безвозмездной. А средства на содержание выплачиваются только на несовершенно летних… Я подала в суд на алименты, но пока шло разбирательство,… Важно,что указано в решении суда и с какого момента взыскивались алименты. Обычно они назначаются с даты… Долг по алиментам на момент совершеннолетия ребенка составил… Все не совсем .

Ректор моего вуза не знает как составить грамотно такое письмо. В июне месяца я закончила медицинский колледж сестринское.

Здравствуйте, у нас сложилась такая ситуация-у меня есть дочь от первого брака, ей 10 лет, мы граждане РФ, хотим уехать в Казахстан и взять вид на жительство там, для этого нам нужно выписаться и прописаться .

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав покупателя / Как вернуть деньги за некачественный товар / #ЗнайПраво
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. orlepmao

    Всё выше сказанное правда. Можем пообщаться на эту тему. Здесь или в PM.