+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Закон о защите прав потребителей жд

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Здесь вы найдёте полный текст действующей редакции закона со всеми изменениями на год, комментарии к статьям ЗоЗПП РФ и другие тематические материалы и документы. Комментарии находятся сразу после текста статей. Переход к любой статье закона осуществляется через оглавление на главной странице, систему поиска информации или навигационную цепочку. Кроме того у нас Вы сможете получить бесплатную юридическую консультацию по любым вопросам. Закон, защищающий права потребителей, касается каждого жителя России, потому что все люди выполняют функции потребителей даже в том случае, если они в настоящий момент относятся к производителям, поставщикам, продавцам или исполнителем. Всех этих лиц закон объединяет в единую цепочку взаимной ответственности, несмотря на то, что формально защищает только права одного звена цепочки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Управлением Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту разработана памятка "Защита прав пассажиров, как потребителей услуг железнодорожного транспорта России" приложение. С целью повышения правовой грамотности пассажиров железнодорожного транспорта предлагаю осуществить тиражирование памятки для использования в работе общественных приемных и консультационных пунктов, созданных на базе ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии по железнодорожному транспорту".

Законы регулирующие потребительскую сферу

Управлением Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту разработана памятка "Защита прав пассажиров, как потребителей услуг железнодорожного транспорта России" приложение. С целью повышения правовой грамотности пассажиров железнодорожного транспорта предлагаю осуществить тиражирование памятки для использования в работе общественных приемных и консультационных пунктов, созданных на базе ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии по железнодорожному транспорту".

Защита прав потребителей при оказании услуг по перевозке пассажиров железнодорожным транспортом регулируется:. Пассажир - лицо, совершающее поездку в поезде по действительному проездному документу билету либо имеющее проездной документ билет и находящееся на территории железнодорожной станции, железнодорожного вокзала или пассажирской платформы непосредственно перед указанной поездкой или непосредственно после нее.

Пассажир имеет право: провозить бесплатно 1 ребенка в возрасте не старше 5 лет, если он не занимает отдельного места, а также детей в возрасте 5 - 7 лет с оплатой в соответствии с льготным тарифом; сдавать для перевозки багаж, делать остановку в пути следования с продлением срока действия билета не более чем на 10 суток; продлевать срок действия билета в случае болезни в пути следования на время болезни, подтвержденной документами лечебного учреждения, выезжать при наличии свободных мест поездом, отходящим ранее поезда, на который приобретен билет, с отметкой об этом в железнодорожной кассе.

На железнодорожных станциях, железнодорожных вокзалах, в поездах перевозчик обеспечивает своевременное предоставление пользователям услугами в наглядной и доступной форме достоверной информации, в том числе:. При возврате неиспользованного проездного документа билета на поезд дальнего или местного следования в железнодорожную билетную кассу пассажир имеет право:. Проездной документ не принимается к возврату при опоздании пассажира на поезд более 12 часов на поезда формирования Российской Федерации и 3-х часов на поезда формирования стран СНГ и Балтии.

Возврат причитающихся средств за неиспользованный проездной документ производится при предъявлении документа удостоверяющего личность пассажира , номер которого указан в проездном документе. В других случаях переоформление поездки не производится. В Российской Федерации ежегодно железнодорожным транспортом, как наиболее доступным и востребованным, перевозится более 1 млрд. Обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия на объектах железнодорожного транспорта и транспортной инфраструктуры, в том числе надзор за соблюдение прав и законных интересов пассажиров, как потребителей услуг железнодорожного транспорта осуществляет Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по железнодорожному транспорту далее - управление.

Обеспечивает работу Управления - ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии по железнодорожному транспорту", на базе которого созданы консультационные пункты, осуществляющие работу по консультированию и информированию пассажиров об их правах при проезде железнодорожным транспортом. Источник КонсультантПлюс. Горячая линия для потребителей:.

Защита прав пассажиров как потребителей услуг железнодорожного транспорта России 24 октября Руководитель Ю. При возврате неиспользованного проездного документа билета на поезд дальнего или местного следования в железнодорожную билетную кассу пассажир имеет право: не позднее чем за 8 часов до отправления поезда получить обратно деньги в размере стоимости проезда, состоящей из стоимости билета и стоимости плацкарты; менее чем за 8 часов, но не позднее чем за 2 часа до отправления поезда получить обратно деньги в размере стоимости билета и 50 процентов стоимости плацкарты; менее чем за 2 часа до отправления поезда получить обратно деньги в размере стоимости билета.

Пермь, ул. Регистрация Вход. Горячая линия для потребителей: Контакты.

Защита прав потребителей при оказании транспортных услуг

Настоящие Правила, разработанные в соответствии с Федеральным законом "Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации" далее - Устав и Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", регулируют отношения, возникающие между перевозчиками и физическими лицами - пассажирами, грузоотправителями отправителями и грузополучателями получателями далее - пользователи при оказании услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности далее - услуги. При оказании услуг всем пользователям предоставляются одинаковые условия обслуживания и оплаты оказанных услуг. Законодательством Российской Федерации и законодательством субъектов Российской Федерации отдельным категориям пользователей услугами могут быть предоставлены иные условия оплаты оказанных услуг. В соответствии с договором перевозки пассажира перевозчик обязан перевезти пассажира в пункт назначения с предоставлением ему места в поезде, а в случае сдачи пассажиром багажа - доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу. В соответствии с договорами перевозки груза, грузобагажа перевозчик обязан доставить вверенный ему грузоотправителем отправителем груз, грузобагаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение груза, грузобагажа лицу. Пассажир обязан оплатить согласно установленным тарифам свой проезд, провоз багажа в случае его сдачи , а грузоотправитель отправитель - провоз груза, грузобагажа. Тарифы, ставки платы и сборы за услуги, а также порядок их введения изменения устанавливаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Закон о защите прав потребителей

Skip to content. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей 1. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданс

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ч.1 ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ «ПО-НОВОМУ»: 9 важных изменений

Иногда планы относительно поездки рушатся уже на подготовительном этапе к путешествию. И первый вопрос, который возникает у человека, купившего железнодорожные билеты, связан с возможностью возврата уплаченных средств за проездные документы. Во время моего ожидания кассир постоянно куда-то уходила и принимала по человека каждые минут. Могу ли я доказать, что это вина кассира и вернуть свои деньги?

Глава I.

Понятие "транспортные услуги" собирательное и включает деятельность по перевозке грузов, пассажиров и багажа, а также связанные с перевозочным процессом услуги, в том числе экспедиционные услуги, услуги по погрузке и выгрузке грузов, буксировку и т. Основным видом транспортных услуг является перевозка, то есть пространственное перемещение грузов, пассажиров, багажа и грузобагажа.

Как вернуть ЖД билеты и получить деньги? Что делать если компания отказывается это делать.

Формы и порядок оплаты при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг. Купить систему Заказать демоверсию. Статья

Skip to content. Федеральный закон Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств. Последняя редакция от

Закон РФ «О защите прав потребителей» 2019

Защита прав пассажиров, как потребителей услуг железнодорожного транспорта России. Защита прав потребителей при оказании услуг по перевозке пассажиров железнодорожным транспортом регулируется: Законом Российской Федерации от Пассажир имеет право : провозить бесплатно 1 ребенка в возрасте не старше 5 лет, если он не занимает отдельного места, а также детей в возрасте 5 - 7 лет с оплатой в соответствии с льготным тарифом; сдавать для перевозки багаж, делать остановку в пути следования с продлением срока действия билета не более чем на 10 суток; продлевать срок действия билета в случае болезни в пути следования на время болезни, подтвержденной документами лечебного учреждения; выезжать при наличии свободных мест поездом, отходящим ранее поезда, на который приобретен билет, с отметкой об этом в железнодорожной кассе. На железнодорожных станциях, железнодорожных вокзалах, в поездах, перевозчик обеспечивает предоставление потребителям необходимой и достоверной информации:. Возврат причитающихся средств за неиспользованный проездной документ производится при предъявлении документа удостоверяющего личность пассажира , номер которого указан в проездном документе. В других случаях переоформление поездки не производится.

Защита прав пассажиров как потребителей услуг железнодорожного транспорта России

Этому способствует практический опыт наших юристов. Многие дела можно решить в досудебном порядке. Наши специалисты в первую очередь пытаются решить проблему законными методами, не доводя дело до суда. А если это не удается, наши юристы всегда смогут защитить ваши права и интересы в суде. В случае возникновения непонятной проблемы в отношениях с работодателем, соседом, родственниками, компанией, предоставившей услугу или продавшей продукт, не стоит ругаться, скандалить, мстить или затаивать обиду.

Мы рекомендуем обратиться к одному из наших опытных юристов за бесплатной юридической консультацией в Туле. Бесплатная консультация юриста в Туле поможет разобраться, возможно ли решить проблему с юридической помощью, и насколько успешными могут быть результаты.

Закон РФ от N (ред. от ) "О защите прав а также наличных расчетов по выбору потребителя.

Более 6 млн пользователей уже воспользовались этой возможностью. Мы работаем с 2007 года, за время нашей работы мы накопили опыт в различных областях права, специалисты компании знают и умеют решать сложные юридические вопросы, такие как споры с застройщиком, проблемы с ТСЖ и управляющими компаниями.

Поделиться на Facebook Твитнуть На почту На практике довольно часто решить сложные ситуации без компетентной юридической помощи не представляется возможным. Получить юридическую консультацию прямо сейчас по телефону или в онлайн форме Мы предоставляем бесплатную юридическую консультацию, получить ее можно тремя способами: Заполнить ниже прилагаемую форму.

Бесплатная юридическая консультация онлайн позволяет получить профессиональную помощь любому лицу независимо от его местонахождения и финансовой состоятельности. Для связи со специалистом существует удобная форма на официальном сайте нашей компании. Вам нужно указать в соответствующих разделах имя, номер телефона, краткое описание вопроса или проблемы.

Юрист онлайн находится на связи круглосуточно и ответит вам в ближайшее время.

Консультация может продолжаться до полного понимания ситуации клиентом. Клиенты могут задавать вопрос, на который реагируют только профессионалы из конкретной сферы права.

Настоящие Правила регулируют поведение всех без исключения зарегистрированных в Системе пользователей и не зарегистрированных посетителей Портала. Термины и понятия, используемые в настоящих Правилах 1.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Закон о защите прав потребителей. Часть 1 - ваши права защищены законом.
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Галя

    Весьма ценная штука

  2. derecheexi

    Между нами говоря, я бы обратился за помощью к модератору.

  3. Сигизмунд

    Я считаю, что Вы не правы. Давайте обсудим это.