+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Решения о защите прав потребителя

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Решения о защите прав потребителя

В свежем еженедельном обзоре практики судов общей юрисдикции наш портал предлагает вниманию своих читателей решения Санкт-Петербургского городского суда по спорам о защите прав потребителей. Кроме того, в обзор включено решение Верховного суда РФ, принятое по такому спору. Если покупатель не смог воспользоваться сертификатом на оказание услуги, продавец обязан вернуть деньги Нельзя получать деньги за неоказанную в итоге услугу - считает Санкт-Петербургский городской суд. Поэтому продавец денежного сертификата на оказание услуг обязан вернуть деньги покупателю, если тот не смог воспользоваться сертификатом и получить услугу, о которой в нем шла речь. Суть спора Между гражданкой и торговой организацией был заключен договор купли-продажи о приобретении сертификата на оказание косметических услуг.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

На прошлой неделе, 17 октября, Президиум ВС РФ утвердил Обзор практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг далее — Обзор.

Штрафная дача

А началось все с желания некой гражданки в Липецкой области купить себе дачу - участок с домиком. Было это в году. Такой вариант нашелся у местного индивидуального предпринимателя. Стоила женская мечта дорого - больше трех миллионов рублей. После покупки прошло совсем немного времени, но его хватило, чтобы гражданка убедилась - она приобрела очень плохой дом, в котором обитать нельзя. Женщина отказалась от покупки и потребовала деньги назад. Вот только возвращать уплаченные деньги оказалось трудно и долго.

Получилось это сделать лишь через суд. Но и оно выполнялось очень не просто. Поэтому гражданка пошла в суд второй раз с новым иском к продавцу дачи, чтобы тот заплатил ей за мучительное возвращение денег. Точнее, в интересах дамы в суд пошла местная организация по защите прав потребителей. В иске было требование выплаты неустойки, компенсации морального вреда и требование заплатить штраф.

В суде представитель организации заявил, что "отказ от исполнения договора купли-продажи, требования возврата денег, уплаченных за товар, и возмещение убытков индивидуальный предприниматель добровольно не выполнил". Уточним, районный суд расторг договор купли-продажи, взыскал с продавца три миллиона, убытки - рубль, неустойку в тысяч рублей, компенсацию морального вреда в 30 тысяч и штраф в тысяч рублей.

Решение суда было исполнено лишь в конце года. С момента продажи дома прошли годы. Возмущенная покупательница попросила взыскать с нежелающего выполнить требование суда индивидуального предпринимателя неустойку "по день фактического исполнения решения суда" в размере 3 тысячи рублей и моральный вред в тысяч рублей.

И райсуд пошел ей навстречу. Правда, взыскал с продавца меньше. Суд вынес решение о неустойке в 80 тысяч рублей плюс 25 тысяч госпошлины, а в компенсации морального вреда и в штрафе - отказал. Областной суд с таким решением согласился. Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда дело изучила и нашла нарушения.

Вот что увидел в этом деле Верховный суд. Судя по документам, в августе года вступило в силу решение райсуда, по которому с индивидуального предпринимателя взыскана стоимость дома с участком. Плюс "неустойка за нарушение срока удовлетворения требований потребителя о возврате денежных средств в размере рублей, убытки в рубль, моральный вред в 30 тысяч и штраф в тысяч рублей".

Тогда истица попросила суд взыскать с нерадивого продавца еще денег - неустойку за просрочку, так как добровольно продавец делать это не стал.

Суд исходил из того, что за нарушение сроков возврата потребителю денег за товар истец вправе требовать неустойку. Заплатить придется за период с момента вынесения решения суда и до дня его фактического исполнения. Об этом говорится в Законе "О защите прав потребителей". Правда, размер неустойки суд снизил до 80 тысяч рублей. Моральный вред суд взыскивать отказался, так как предыдущий суд за этот вред уже взял деньги.

Суд еще отказался брать с продавца штраф, заявив, что штраф - "дополнительная однократная санкция, которая применяется к недобросовестному ответчику продавцу в случае отказа добровольно идти навстречу потребителю". И такую меру ответственности уже применял суд в первый раз. Верховный суд с отказами местных судов не согласился. Разъяснения он начал со статьи 15 Закона "О защите прав потребителей".

Размер компенсации морального вреда определяет суд, и этот размер совсем не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Поэтому суд "установил право истца на выплату ей неустойки за время с момента вынесения решения суда и до его фактического исполнения". Верховный суд подчеркнул - факт нарушения прав потребителя "за иной период" является достаточным условием для удовлетворения иска о компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.

Ссылка местных судов на то, что компенсация морального вреда в этом деле уже один раз присуждалась - несостоятельна, заявил Верховный суд и подчеркнул - эта компенсация взыскивалась первый раз за другое нарушение. По Закону "О защите прав потребителей" статья 13 суд взыскивает за несоблюдение требования добровольно заплатить, что требует потребитель, штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной потребителю. Так что взыскивать штраф надо "в силу прямого указания закона".

Вывод местного суда о том, что штраф - однократная санкция и в дальнейшем ответчик освобождается от его уплаты - ошибка, подчеркнул Верховный суд. И, отменив все решения местных судов, велел пересмотреть спор заново. Минфин России и ДОМ. РФ рекомендовали банкам уточнить форму кредитных договоров с заемщиками и привести ее к единому стандарту.

Разнобой в документах становится причиной отказов многодетным семьям в получении господдержки для выплаты ипотеки. В "Российской газете" прошла "горячая линия" по вопросам ЖКХ. Эксперты рассказали, почему происходят сбои в начале отопительного сезона, а также в каких регионах РФ стоит ждать коммунальных аварий. Определены три главные причины для покупки россиянами второго жилья по результатам опроса на портале Индикаторы рынка недвижимости.

На перовом месте - желание вложить сбережения и заработать на этом. Полное или частичное использование материалов возможно только с разрешения редакции. Наши проекты. Российская Газета. Тематические приложения. Тематические проекты. Совместные проекты. Штрафная дача Верховный суд разъяснил, за что отвечает рублем продавец недвижимости.

В разгар летнего сезона Верховный суд РФ рассмотрел интересный спор о плохой даче и о рублевом эквиваленте ответственности продавца за продажу некачественной постройки. Для тех, кто пытается быстрее сбыть с рук негодную недвижимость, решение Верховного суда может оказаться неприятным сюрпризом, потому что платить таким гражданам за обман придется много и не один раз. Качество такой покупки, как дом, оценить с первого взгляда трудно.

Но закон защищает интересы покупателя. Верховный суд объяснил, кто заплатит за ушибы и синяки учеников. Верховный суд впервые разъяснил, как судить за опасные услуги. Размер компенсации морального вреда определяет суд, и он не зависит от размера вреда. Сейчас читают Ипотека.

Решение суда о защите прав потребителя № 2-831/2017 ~ М-243/2017

Купить систему Заказать демоверсию. Разрешение споров, связанных с защитой прав потребителей. Злоупотребление доверием потребителя при предоставлении ему информации о товаре недопустимо. Ранее в результате телефонного разговора между Н.

Робот изучил судебные решения по искам в сфере защиты прав потребителей

Произошло ДТП, в результате которого Авакумов получил телесные повреждения и был госпитализирован в городскую больницу. Пострадавший долго лечился, но спустя полгода ему была установлена II группа инвалидности. Авакумов обратился за выплатой к страховщику, но тот начал оспаривать решение об установлении инвалидности. Судебная медико-социальная экспертиза показала: объективных данных, свидетельствующих о наличии у Авакумова возникших до ДТП заболеваний головного мозга, не имеется. Эксперты пришли к выводу, что есть все основания для установления Авакумову II группы инвалидности, причиной которой стала полученная при аварии открытая непроникающая черепно-мозговая травма.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Судебная практика .Закон о защите прав потребителей.

Купить систему Заказать демоверсию. Способы защиты и восстановления нарушенных. При рассмотрении дел, возникших в связи с осуществлением и защитой потребителем его прав, закрепленных в Законе о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что законодательством Российской Федерации, а также договором может предусматриваться ответственность изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за нарушение обязательств, за которые Законом о защите прав потребителей ответственность не предусмотрена или установлен более высокий размер ответственности. Такие условия ответственности изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера , предусмотренные законом либо договором с потребителем, должны учитываться судом при разрешении спора, возникшего впоследствии между этими лицами.

Администрация г.

Судебные и нормативные акты РФ. СудАкт в соцсетях.

ВС: штрафы по закону о защите прав потребителя не уступаются

Истец Е. ГГГГ смартфон получен им курьерской доставкой. Маркса, , сотрудники которого, осмотрев телефон, сообщили, что ему необходимо обращаться к продавцу, так как телефон не для России, а для Европы, поэтому они не могут его отремонтировать о гарантии.

Идея масштабного проекта обусловлена развитием технологий машинного обучения и практической значимостью систем, способных предсказать исход спора в суде. Выборку, куда вошли тыс. Законом о защите прав потребителей предусмотрено право потребителя потребовать уплаты неустойки и компенсации морального вреда при нарушении его прав.

Решение о защите прав потребителя, взыскании денежных средств и компенсации морального вреда

А началось все с желания некой гражданки в Липецкой области купить себе дачу - участок с домиком. Было это в году. Такой вариант нашелся у местного индивидуального предпринимателя. Стоила женская мечта дорого - больше трех миллионов рублей. После покупки прошло совсем немного времени, но его хватило, чтобы гражданка убедилась - она приобрела очень плохой дом, в котором обитать нельзя. Женщина отказалась от покупки и потребовала деньги назад. Вот только возвращать уплаченные деньги оказалось трудно и долго. Получилось это сделать лишь через суд.

Решения судов в области защиты прав потребителей

Человек может описать проблему, указать регион проживания или службы. Одно из преимуществ консультирования в сети - возможность оставаться анонимным. Гражданам нет необходимости раскрывать личную информацию, указывать имена.

Описанная ситуация позволит применить законодательные нормы к конкретному случаю. Доступ к консультации опытного эксперта осуществляется без регистрации. Гражданам достаточно описать ситуацию. Общение со специалистом онлайн позволяет клиентам познакомиться с работой профессионала, посмотреть, насколько она эффективна и спокойно принять решение о дальнейшем сотрудничестве.

сфере защиты прав потребителей при рассмотрении судами дел,. Суд апелляционной инстанции отменил решение суда первой. Компания.

Клиент всегда прав? Верховный суд обобщил практику применения закона о защите прав потребителей

ОБЕСПЕЧТЕ ДИНАМИЧНОЕ РАЗВИТИЕ ВАШЕЙ КОМПАНИИ ВМЕСТЕ С НАМИ. ПОЛУЧАЙТЕ ПРИБЫЛЬ БЕЗ ЮРИДИЧЕСКИХ СЛОЖНОСТЕЙ. Просто отправьте заявку, и наш специалист свяжется с вами.

Регистрация компаний, ИП, ООО, других организаций.

Дело в том, что чаще всего услуга, за которую не взимаются денежные средства, направлена на продолжение отношений на платной основе. Так называемый "бесплатный" юрист может предоставить неполный ответ, предложив более подробную консультацию уже за деньги.

Потерпевшему необходимо составить иск с требованием признать сделку купли-продажи никчемной и истребовать транспортное средство из незаконного владения.

Свою правовую позицию заявитель подкрепляет ссылками на положения ГК РФ.

Бесплатная юридическая консультация спб. Консультация адвоката по телефону.

Не могу найти работу. Не состою на бирже труда. Меня оформили по уходу за пенсионером не официально через пенсионный фонд. Доход будет 1000 рублей.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Ст 18 Закона о защите прав потребителей
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Галина

    Извините, не в тот раздел.....