+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Расторжение договора с интернет провайдером

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Все отзывы 5 Добавить отзыв. Отзывы о МТС, г. Невозможность корректно расторгнуть договор с провайдером. Оценка: 1. Весьма интересная ситуация складывается при попытке расторгнуть договор домашнего интернета и ТВ кабельное ТВ в г. Все было просто замечательно: в течение одного дня ко мне домой приехали монтажники, привезли CAM-модуль, протянули витую пару, и я счастливый и довольный жизнью подключил собственный это важно!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Все отзывы 1 Добавить отзыв.

Договор о предоставлении услуг физическим лицам

Договор на предоставление услуг связи для целей кабельного вещания IPTV. ООО "Голд Телеком", именуемое в дальнейшем "Провайдер", публикует настоящий "Договор о предоставлении услуг физическим лицам" далее "Договор" , являющийся публичным договором-офертой предложением в адрес Абонентов - физических лиц. Факт начала использования услуг Провайдера является полным и безоговорочным акцептом принятием условий данного Договора и всех его Приложений, т.

Абонент, начавший использовать услуги Провайдера, в соответствии с Гражданским кодексом РФ рассматривается как лицо, вступившее с ООО "Голд Телеком" в договорные отношения. Правила пользования Услугой, перечень Услуг, тарифы на Услуги, правила применения тарифов на Услуги, порядок оплаты Услуг и прочие конкретизирующие условия предоставления Услуг, являющиеся предметом настоящего Договора, описаны в Приложениях к настоящему Договору, которые являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

Сеть Провайдера является собственностью Провайдера, она строится в соответствии со стандартами Ethernet с использованием сертифицированного каналообразующего оборудования и снабжена системой мониторинга работоспособности основных сегментов сети. Точкой присоединения Абонента к сети Провайдера является розетка в квартире Абонента, установленная специалистами Провайдера, а при ее отсутствии - физическое окончание сетевого кабеля, оконцованное специалистами Провайдера и соединенное с сетевой картой в компьютере Абонента.

Провайдер предоставляет Абоненту порт доступа в сеть Провайдера со следующими характеристиками:. Качество предоставляемых Провайдером Услуг соответствует требованиям Федеральной службы по надзору в сфере массовых коммуникаций, связи и охраны культурного наследия, имеющейся лицензии и действующим техническим нормам.

Услуги, предоставляемые Провайдером, в зависимости от их характеристик и объема сгруппированы в пакеты, именуемые тарифными планами. Описания тарифных планов и дополнительных услуг, а также величина оплаты в зависимости от тарифа приводятся в Приложении 2. Провайдер производит подключение Абонента к своей сети, выделяет Абоненту IP-адрес, открывает Абоненту почтовый ящик на Сервере Провайдера, присваивает Абоненту номер лицевого счета, являющийся его идентификационным номером.

Факт подключения и перечень заказанных услуг фиксируется в Паспорте абонента сети "СтарНет" далее по тексту - "Паспорт абонента". При заключении Договора Провайдер обязуется предоставить Абоненту необходимую и достоверную информацию об Услугах, порядке их предоставления и оплаты.

Провайдер обязуется с момента заключения настоящего Договора предоставлять Абоненту заказанные им Услуги в соответствии с их перечнем и требованиями качества, определенными в настоящем Договоре и его Приложениях.

Провайдер обязуется предоставить Абоненту возможность получения телефонных консультаций службы технической поддержки. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением Услуг и вопросами, касающимися настройки стандартного программного обеспечения, необходимого для пользования Услугами. В случаях порчи или хищения оборудования Провайдер обязуется предпринимать все от него зависящие усилия для устранения неисправности, осуществлять ремонт и восстановление работоспособности своей сети в кратчайшие сроки.

Провайдер обязуется предпринимать общепринятые в Интернет технические и организационные меры для обеспечения конфиденциальности информации, получаемой или отправляемой Абонентом.

Доступ третьим лицам к информации, получаемой или отправляемой Абонентом, обеспечивается исключительно в соответствии с законами РФ. Абонент обязуется выполнять Правила пользования Услугами и другие требования, изложенные в настоящем Договоре и его Приложениях.

В целях заключения настоящего Договора Абонент обязуется указать о себе необходимые и достоверные сведения. Абонент обязуется самостоятельно поддерживать положительный баланс своего лицевого счета, своевременно производя необходимые платежи в соответствии с действующими условиями, изложенными в настоящем Договоре и его Приложениях. Без письменного согласования с Провайдером Абонент обязуется не устанавливать на компьютерах, подключённых к сети Провайдера, программное обеспечение, предоставляющее доступ к Услугам Провайдера с других компьютеров возможность коллективного пользования Услугами через компьютер Абонента.

Абонент обязуется использовать предоставленный доступ к Услугам только на компьютере, настройка которого осуществлена в соответствии с рекомендациями Провайдера. При необходимости технического обслуживания или ремонта сети Провайдера Абонент обязуется обеспечить доступ сотрудников Провайдера на лестничную площадку и в квартиру. Для начала работы Абонент оплачивает подключение к сети Провайдера и подписывает Паспорт абонента, подтверждающий работоспособность его соединения с сетью Провайдера.

Оплата подключения производится в соответствии с расценками указанными в Приложении 3. Оплата всех Услуг производится с единого лицевого счета Абонента.

Условия оплаты и зачисления платежей изложены в Приложении 5. Правила тарификации и формирования финансовой документации для Абонента определяются Провайдером самостоятельно. Правила расчета абонентской платы и условия предоставления скидок и компенсаций описаны в Приложении 4. В случае наличия Агентского договора между Провайдером и Агентом, расчеты могут проводиться через Агента. Абонент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей. Если платеж совершен по неправильным или устаревшим реквизитам, а также не содержит информации необходимой для идентификации Абонента номер лицевого счета, адрес, ФИО , то своевременное зачисление оплаты на лицевой счет Абонента не гарантируется.

Абонент вправе по своей инициативе изменить перечень Услуг и тарифный план, а также иные сведения, изложенные в выданном Паспорте абонента. Порядок изменения перечня Услуг и тарифного плана изложен в Приложении 4. Для изменения перечня Услуг и тарифного плана Провайдер принимает уведомления с обязательным указанием номера лицевого счета идентификационного номера Абонента.

Уведомление может быть сделано следующим образом:. Провайдер может прекратить Абоненту доступ к Услугам при нулевом или отрицательном балансе лицевого счета Абонента.

В этом случае доступ к Услугам прекращается до поступления следующего платежа не менее стоимости Тарифного плана и дополнительных опций и восстановления положительного баланса лицевого счета. При этом, возврат средств за время отсутствия доступа к Услугам не производится.

Оплата Услуг после временного отключения производится в соответствии с Приложением 4. Дополнительное уведомление Абонента о прекращении доступа к Услугам не производится.

Провайдер может прекратить доступ Абонента как к Услугам в целом, так и к любой их части без предварительного предупреждения в случае, если Абонент вовлечен в действия, которые Провайдер обоснованно считает нарушающими правила и нормы пользования Услугами, изложенные в настоящем Договоре и его Приложениях в частности, в Приложении 1. В этом случае, средства, списанные с лицевого счета Абонента до момента прекращения доступа, в том числе средства по Услугам, имеющим продолжительное по времени действие и не завершившимся к моменту прекращения доступа, не возвращаются и не компенсируются.

Провайдер оставляет за собой право ограничивать доступ к тем или иным специальным сервисам глобальной сети Интернет, если разрешение этих сервисов сопряжено со сложностью организации защиты сети Провайдера и подключенных к ней Абонентов от внешних вторжений или сохранения работоспособности сети Провайдера.

Провайдер оставляет за собой право без какого-либо уведомления вводить ту или иную фильтрацию или блокировку адресного пространства и прекращать доступ Абонентов к тем или иным фрагментам, объектам, информационным ресурсам и услугам сети Интернет адресам, сетям, серверам, телеконференциям, спискам рассылки и т. Ограничения доступа вводятся в случае, если свободный доступ к этим информационным ресурсам, исключительно с точки зрения Провайдера, нарушает общепринятые нормы использования сети Интернет.

При прекращении доступа к Услугам Провайдер не несет ответственности за извещение или неизвещение любых третьих сторон о лишении Абонента доступа и за возможные последствия, возникшие в результате отсутствия такого извещения. Поскольку Интернет является добровольным объединением различных сетей, Провайдер не несет ответственности за нормальное функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет.

Провайдер не гарантирует возможность информационного обмена с теми узлами или серверами, которые временно или постоянно недоступны через сеть Интернет. Провайдер не несет ответственности за качество каналов связи, находящихся вне контроля Провайдера. Абонент принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием материалов, информации, рекламы, товаров и услуг, полученных им в сети Интернет или сети Провайдера.

Провайдер не дает никаких гарантий, явных или неявных на любые товары, информацию и услуги, поставляемые через сеть Интернет или сеть Провайдера.

Провайдер не несет ответственности за любые расходы Абонента или ущерб, который может быть нанесен Абоненту, вследствие прямого или косвенного использования сети Интернет. Провайдер не контролирует доступный через сеть Интернет или сеть Провайдера информационный поток, который может включать нежелательные для Абонента материалы, в частности, откровенно сексуального характера или содержащие оскорбительную лично для Абонента информацию, и не несет за них никакой ответственности.

Абонент несет полную ответственность за действия, предпринятые через обращение к Услугам, с его IP-адреса. Также Абонент полностью ответственен за сохранность своего пароля доступа к почтовому ящику и другим сервисам, требующим авторизации, и за действия, предпринятые с использованием этого пароля.

Настоящий Договор не предполагает использование предоставляемых Услуг в коммерческих целях осуществление предпринимательской деятельности со стороны Абонента.

В случае использования Абонентом Услуг для предпринимательской деятельности, Провайдер ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности за результаты как положительные, так и отрицательные такой предпринимательской деятельности со стороны Абонента, включая упущенную выгоду. Размер компенсации за непредоставление Услуг по вине Провайдера ограничивается фактической стоимостью Услуг Провайдера. Ни при каких обстоятельствах Провайдер не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Абоненту в результате пользования или невозможности пользования Услугами и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов, задержек в работе при передаче данных, и т.

Договор действует с момента его заключения момента начала использования Услугами Абонентом до 31 декабря текущего календарного года.

Договор автоматически продлевается на каждый следующий календарный год, если ни одна из сторон не уведомит другую сторону о своем намерении расторгнуть Договор не менее чем за 3 календарных дня до истечения срока его действия. Провайдер может изменять условия настоящего Договора и его Приложений, корректировать действующие тарифы, отменять существующие и вводить новые Приложения к настоящему Договору, уведомления о таких изменениях на Сервере провайдера не менее чем за 3 дня до вступления изменений в силу.

Абонент ответственен за регулярную проверку наличия изменений на Сервере провайдера и информации в Личном кабинете абонента. Продолжение пользования Услугами после вступления в силу изменений условий Договора будет рассматриваться как согласие с внесенными изменениями и дополнениями. Абонент имеет право в любой момент прекратить действие настоящего Договора по своей инициативе, для этого он должен в явном виде выразить желание расторгнуть Договор, в письменном виде уведомив Провайдера не менее чем за 3 дня.

Неиспользование Абонентом Услуг Провайдера в течение более чем 6 шести месяцев считается явно выраженным желанием Абонента расторгнуть Договор. Провайдер имеет право в любой момент прекратить действие настоящего Договора по своей инициативе в случае невыполнения Абонентом условий настоящего Договора. Провайдер имеет право прекратить действие настоящего Договора в одностороннем порядке с первого числа календарного месяца, уведомив Абонента не менее чем за 3 дня до этого.

При расторжении Договора Провайдер выплачивает Абоненту средства в размере положительного баланса его лицевого счета. Средства, списанные с лицевого счета Абонента до момента расторжения Договора, в том числе средства по Услугам, имеющим продолжительное по времени действие и не завершившимся к моменту прекращения доступа, не возвращаются и не компенсируются.

Провайдер не несет ответственности за извещение или неизвещение любых третьих сторон о расторжении Договора и за возможные последствия, возникшие в результате отсутствия такого извещения.

Ни одна из сторон не несет ответственности перед другой стороной за невыполнение обязательств, обусловленное обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания сторон, которые нельзя предвидеть или избежать, включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, эмбарго, пожары, стихийные бедствия, а также противоправные действия третьих лиц.

Свидетельство, выданное соответствующей торговой палатой или иным компетентным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы. Сторона, которая не исполняет своего обязательства, должна дать извещение другой стороне о препятствии и его влиянии на исполнение обязательств по Договору.

Если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении 3 трех последовательных месяцев и не обнаруживают признаков прекращения, настоящий Договор может быть расторгнут Провайдером или Абонентом путем направления уведомления другой стороне. В случае возникновения споров или претензий между сторонами по настоящему Договору, стороны будут стремиться урегулировать их путем переговоров, а в случае недостижения согласия, урегулирование споров и претензий осуществляется в порядке, установленном Законодательством РФ.

По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Договоре, стороны руководствуются действующим законодательством РФ. Недействительность какого-либо пункта или условий настоящего Договора не влечет недействительность Договора в целом. Данная редакция Договора опубликована Вы можете настроить это меню, как вам удобно! Договор и Приложения Договор о предоставлении услуг физическим лицам Правила пользования услугами Правила изменения тарифов Договор на предоставление услуг связи для целей кабельного вещания IPTV.

Договор о предоставлении услуг физическим лицам ООО "Голд Телеком", именуемое в дальнейшем "Провайдер", публикует настоящий "Договор о предоставлении услуг физическим лицам" далее "Договор" , являющийся публичным договором-офертой предложением в адрес Абонентов - физических лиц.

В подтверждение заключения Договора между Абонентом и Провайдером выдается Свидетельство. Предмет Договора 1. Описание Услуг 2. Обязательства Провайдера 3. Обязательства Абонента 4. Порядок расчетов 5. Порядок изменения перечня Услуг 6. Уведомление может быть сделано следующим образом: по электронной почте с почтового ящика на сервере провайдера; по письменному заявлению Абонента.

Ограничение доступа и прекращение доступа к Услугам 7. Ограничение ответственности Провайдера. Изменение условий и прекращение действия Договора. Форс-мажор Прочие условия

Расторжение договора с интернет провайдером - могу ли не платить?

Договор на оказание услуг международной и междугородней связи юридическим лицам Кб. Антивирус Кб. Публичная оферта на оказание услуг связи для целей телерадиовещания Кб. Условия аренды оборудования при прекращении оказания услуг Кб. Правила оказания сервиса Добровольная блокировка Кб.

Заявление на расторжение договора об оказании услуг связи

Заявление на расторжение договора об оказании услуг связи. Поделитесь этой записью:. Заявка на подключение. Дополнительная информация.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ОБМАН от РОСТЕЛЕКОМА! - Как не попасть на деньги!? - Мой отзыв

В договоре на пользование Интернетом есть пункт, согласно которому абонент не имеет права отказаться от договора на протяжении срока его действия 18 месяцев. Абонент желает отключить Интернет. Провайдер своих обязательств не нарушает, просто потребность в услуге отпала. Как расторгнуть такой договор? Можно ли отказаться от услуг Интернета в одностороннем порядке без уважительных причин?

Договор на предоставление услуг связи для целей кабельного вещания IPTV.

Выполнение комплекса работ, обеспечивающих Абоненту доступ в сеть Провайдера. Предоставление Провайдером Абоненту возмездных услуг передачи данных и услуг телематических служб узла сети ИНЕТКОММ, имеющей выход в глобальную сеть Интернет далее - УСЛУГ 24 часа в сутки, ежедневно без перерывов в соответствии с действующим Регламентом Приложение 1 и Прейскурантом Приложение 2 , за исключением времени проведения необходимых профилактических и ремонтных работ. С момента заключения акцептирования Договора в соответствии с п.

Бланки и документы

Добрый день! Заключили месяц назад договор на оказание услуг с Ростелеком интернет и ТВ c покупкой в рассрочку их оборудования, хотя нам должны были предоставить выбор аренда или покупка, но они принесли ТОЛЬКО договор купли-продажи. Качество услуг не устраивает, звонили в службу поддержки, и вменяемого ответа не получили почему так и почему они не могут исправить связь, при том мне сказали что это ПРОБНЫЙ, то есть тестовый период и связь может плохо работать. Боюсь представить что будет после пробного с увеличенной скоростью работать дальше.

Если в договоре не предусмотрено взммание платы за подключение - то требовать деньги с Вас нельзя. На сайте много, что может быть написано, важен подписанный сторонами договор.

Как расторгнуть договор с интернет-провайдером, если не устраивает качество услуг?

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Многие бывшие клиенты интернет-провайдеров спустя некоторое время после расторжения договора с удивлением узнают, что компания требует от них возвращения некоего долга. RU выяснил, как нужно правильно расставаться с провайдерами. Читатели GZT. RU много раз писали в комментариях к материалам об интернет-провайдерах и на редакционную почту об одной и той же проблеме: через некоторое время после расторжения договора, интернет-провайдер предъявляет бывшему пользователю финансовые претензии. Мастер по первой заявке не приехал. Оставили еще раз у оператора по телефону.

Юридическая консультация онлайн будет наиболее полной если:- излагать вопрос без использования эмоций и оценочных суждений;- излагать информацию в хронологическом порядке;- при описании вопроса избегать уже полученных рекомендаций и советов;- не забудьте указать что вы уже предпринимали для решения вашей проблемы. После того как вы отправили свой вопрос он поступает в координационный центр, в котором наши сотрудники определяют отраслевую принадлежность заданного вопроса и в течении 2-5 минут направляют его специалисту, профилирующему на той отрасли права, по которой поступил запрос на получение консультации.

Затем, юрист анализирует поступившую от Вас информацию и определяет степень её достаточности для дачи юридической консультации. Если вопрос изложен полно, наш специалист отправляет на Ваш почтовый ящик ответ, в котором содержится текст юридической консультации по заданному вопросу или созванивается с вами и отвечает на ваш вопрос.

Нет никаких сомнений в том, что Польша — бюрократическая страна. Для того, чтобы разорвать договор с интернет провайдером UPC, мы сначала.

УДОБНОВоспользоваться BITLEX и получить качественные юридические услуги в Украине онлайн можно в любое время, в любом месте и с любого устройства.

К тому же, наша команда сделала интерфейс ресурса простым и понятным каждому. Светлана Бойко По роду своей работы активно сотрудничаю с юристами и адвокатами.

Какие документы должны быть у ГК Орехово, который выставляет на продажу бывшие гостиничные номера как квартиры. У меня есть задолженность за газ и свет - это я увидел на госуслугах. На госуслугах я увидел, что у меня есть исполнительное производство во Владимирской области - задолженность за газ и свет.

Обо всем остальном позаботится наш портал. Читать далее Экс-посол США на Украине рассказала о давлении Трампа на госдеп для ее увольнения Бывший посол США на Украине Мэри Йованович в ходе слушаний в Конгрессе заявила, что президент Дональд Трамп оказывал давление на госдепартамент, чтобы добиться ее смещения с должности.

Ответ возможен уже через несколько минут после того, как был задан вопрос. Не надо никуда ехать или идти, нет необходимости записываться на прием. Требуется минимум действий и времени. Получаете мнение нескольких специалистов о проблеме, что нивелирует возможную ошибку конкретного специалиста, а юридическая консультация получается максимально качественной.

Доверенность требуется в разных случаях. Продажа ОС, числящегося до выбытия на сч. В 1984 году закончила Кубанский государственный университет.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. conszilfori

    Конечно. Так бывает.

  2. Викторин

    Замечательно, очень забавное сообщение

  3. Инесса

    Очень хорошая штука

  4. Лев

    Блог просто супер, порекомендую всем знакомым!

  5. Гордей

    По моему мнению Вы не правы.