+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия на некачественные образовательные услуги

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Дело о взысканий убытков, причиненных некачественным оказанием образовательных услуг Ленинским районным судом г. Фабула дела: Договором было определено, что образовательные услуги оказываются в соответствии с Государственным образовательным стандартом, учебным планом, рабочими программами и расписанием занятий, разработанными Институтом. На момент заключения Договора Институт обладал лицензией на право ведения образовательной деятельности и свидетельством о государственной аккредитации, что являлось существенным условием для получения качественного образования. В году Екатерине стало известно о том, что у Института с середины года отсутствует государственная аккредитация в связи с окончанием срока действия соответствующего свидетельства. Дорогие читатели!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Заявитель заключил с организацией договор об оказании платных образовательных услуг. Заявителя уверили что при успешном окончании курсов мне будет выдан сертификат.

Недостаток знаний у студента – вина вуза?

Глава Минобрнауки России Андрей Фурсенко считает, что создавать отдельный страховой фонд для защиты обучающихся от некачественного образования не нужно Свое мнение министр образования и науки высказал, отвечая на вопросы граждан, пришедших к нему на прием 6 августа года.

Стало быть, студентам, которые недовольны предоставленными образовательными услугами, ничего не остается, как предъявить вузу претензии и обратиться в суд. Когда вузу могут предъявить претензии На договор об оказании платных образовательных услуг распространяется действие гражданского законодательства, в том числе Закона от 7 февраля г. Стало быть, студент может предъявить образовательному учреждению претензию по поводу качества предоставленных образовательных услуг.

Определить, кто виноват в том, что студент получил некачественные знания, порой очень сложно. Бывает, что у преподавателя нет должной квалификации. А может, сам студент не уделял внимания предмету, а потом пытается переложить ответственность на других за пробелы в образовании.

При этом с юридической точки зрения оценить способы или манеру ведения преподавателем предмета практически невозможно. Ведь речь в данном случае идет не о продуктах питания или бытовой технике, качество которых можно оценить с помощью экспертизы.

В процессе обучения никто не может дать гарантию, что студент получит необходимые знания. Поскольку многое зависит от самого обучающегося. По этой причине большинство претензий к учебным заведениям связаны не со способом подачи материала на лекциях, а с порядком предоставления образовательных услуг.

Напомним, что постановлением Правительства РФ от 5 июля г. Нарушения, которые могут стать причиной претензий к учебному заведению, следующие: — оказанные услуги не соответствуют образовательной программе, а также федеральным государственным образовательным стандартам и федеральным государственным требованиям; — оказанные услуги не соответствуют утвержденному учебному плану, графику и расписанию занятий нельзя самовольно переносить занятия, хаотично переставлять предметы, менять их название и т.

Также возможны претензии, если нарушены другие положения договора. В данном случае потребитель имеет все основания расторгнуть договор или потребовать уменьшения цены за образовательные услуги.

Ведь, заключая договор, он рассчитывал, что вести предмет будут высококвалифицированные преподаватели. Если заявленная программа охвачена не полностью и некоторые темы для обучающихся остались неосвещенными, это тоже повод для предъявления претензий.

Если услуги предоставлены с нарушением Студент, который посчитал, что предоставляемые услуги оказаны плохо, не в том объеме, который предусмотрен образовательными программами и учебными планами, имеет право потребовать от учебного заведения: — безвозмездно предоставить образовательные услуги, в том числе сделать это в полном объеме; — уменьшить стоимость оказанных образовательных услуг; — возместить затраты, которые связаны с устранением своими силами или третьими лицами недостатков оказанных образовательных услуг.

Это следует из пункта 22 Правил. При этом потребитель вправе выбрать тот или иной способ защиты. Если недостатки, высказанные в претензии, не были вовремя устранены, потребитель может отказаться от исполнения договора. Также это возможно, если выявлены существенные недостатки оказанных услуг или иные существенные отступления от условий договора. Но стоит помнить, что это оценочное понятие, которое определяется судом с учетом всей тяжести нарушения. В качестве примера можно представить следующую ситуацию.

При этом потребителю прочитали лекции по ОБЖ Основы безопасной жизнедеятельности. Фактически учреждение оказало не ту услугу, которая оговаривалась в договоре. В данном случае потребителю необходимо пройти обучение заново недостаточно, чтобы человек просто прослушал дополнительные лекции.

Нарушены сроки Если нарушены сроки предоставления образовательных услуг, то потребитель вправе: — назначить новый срок можно оговорить время, за которое образовательные услуги будут предоставлены, или момент, когда предоставление услуг будет закончено ; — поручить оказать образовательные услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; — потребовать уменьшения стоимости образовательных услуг; — расторгнуть договор.

Расторгнуть договор студент имеет право и в том случае, если вуз несвоевременно начнет оказывать образовательные услуги. Административная ответственность Если учреждение нарушает правила оказания образовательных услуг, то за это предусмотрена административная ответственность. Размеры штрафов указаны в статье Они такие: — от 30 до 50 руб.

Также ответственность предусмотрена, если образовательные программы будут реализованы не в полном объеме, то есть будут нарушены учебный план и график учебного процесса. Суммы штрафов в данном случае составят: — от 20 до 40 руб.

Порядок возмещения расходов Учебное заведение должно удовлетворить законные требования потребителя в десятидневный срок отсчитывают его со дня, когда студент предъявит соответствующее требование. Если образовательное учреждение не согласится с требованиями потребителя, то он вправе обратиться в суд.

Однако все же лучше решать подобные конфликты мирным путем, особенно учитывая существенные размеры административных штрафов. Поскольку недовольный потребитель может обратиться не только в суд, но и в контролирующие органы. Что касается размера возмещения, то в каждом конкретном случае он определяется в индивидуальном порядке.

Например, студент, который закончил вуз, может поступить в другое учебное заведение, чтобы восполнить пробелы в образовании. В этом случае ориентиром для определения размера возмещения может быть цена договора с другим вузом об оказании потребителю аналогичных образовательных услуг. Важно запомнить Как показывает практика, большинство претензий к учебным заведениям связаны с порядком предоставления образовательных услуг.

Так, например, претензии могут возникнуть, если оказанные услуги не соответствуют образовательной программе, утвержденному учебному плану, графику и расписанию занятий, а также в том случае, если предоставлен не полный объем услуг, указанный в договоре.

Устранить недостатки учреждение должно в течение десяти дней. Срок этот отсчитывается со дня, когда студент предъявит соответствующее требование. Если недостатки не были вовремя устранены, то потребитель имеет право отказаться от исполнения договора или обратиться в суд. Также обучающийся может обратиться к контролирующим органам. Размеры административных штрафов для вуза за нарушение правил предоставления образовательных услуг весьма существенны.

Мой профиль Избранное Клерк. Бизнес Личный блог. Пользовательское соглашение Правила использования материалов. Когда вузу могут предъявить претензии.

Некачественное обучение

Автор: egmas , 4 января в Вопросы по образовательному праву. Добрый день, ситуация такая хотел перевестись в другой колледж на заочное отделение. Пришел в колледж в который хотел поступать, узнал, что, как. Так как на заочную форму можно поступить только после ого класса, а я закончил только 9 и первый курс колледжа что по сути и является 10 и 11 классом, сразу уточнил данную ситуацию, мне сказали, что, так как я закончил первый курс в колледже что по сути и является 10 и 11 классом то проблем с поступлением не будет.

Претензия по договору об оказании образовательных услуг

Наименование организации. Дата я обратился -лась к исполнитель с целью оказания мне платных образовательных услуг, а именно наименование услуги. Мной было уплачено исполнителю сумма. Учитывая вышеизложенное и руководствуясь п. Увеличение стоимости платных образовательных услуг после заключения договора не допускается, за исключением увеличения стоимости указанных услуг с учетом уровня инфляции, предусмотренного основными характеристиками федерального бюджета на очередной финансовый год и плановый период.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать претензию в магазин. Образец претензии.

Некачественное обучение по закону о правах потребителей относится к некачественным услугам. При получении такой услуги, как некачественное обучение , потребитель имеет право потребовать возврат денег, потребовать повторное качественное оказание услуги, потребовать возмещение ущерба, если таковой был и вина тому - некачественное обучение. Доказать, что некачественное обучение является таковым можно при помощи юриста по защите прав потребителей.

Глава Минобрнауки России Андрей Фурсенко считает, что создавать отдельный страховой фонд для защиты обучающихся от некачественного образования не нужно Свое мнение министр образования и науки высказал, отвечая на вопросы граждан, пришедших к нему на прием 6 августа года.

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации:

Образовательные услуги

В соответствии с условиями настоящего соглашения Ваше учреждение обязалось возвратить уплаченную мной по вышеназванному договору N 57 за обучение сумму за вычетом фактически понесенных Вашим учреждением на оказание образовательных услуг расходов. Смета расходов была составлена 3 ноября г. По смете предусматривалась оплата расходов Вашего учреждения за 38 фактически проведенных лекций. Оставшаяся сумма в размере Семи тысяч двадцати рублей должна была быть мне возвращена в срок до 13 ноября г. Однако до настоящего момента необходимой суммы я не получил.

Лицо, оплатившее обучение, является потребителем услуг, поэтому констатация факта низкого качества обучения становится основанием для выставления требования возврата денег или запроса повторного оказания услуги на требуемом уровне. Узнать, какие права закреплены законодательством за пользователем-потребителем образовательных услуг, вы можете, обратившись на бесплатную горячую линию:.

Некачественное обучение: как вернуть деньги

Гражданин может пользоваться различными видами услуг. Это могу быть медицинские, строительные, образовательные, ремонтные, юридические услуги и т. Все компании и предприниматели, которые занимаются оказанием услуг, должны предоставлять их качественно и в оговоренный срок. Услуги отличаются от работ, хотя в законодательстве нет четкого отличия между работами и услугами, по мнению многих правоведов, их основное отличие — в материальном результате.

Как составить претензию на некачественное оказание услуг

В практике российских судов имеется огромное количество дел связанных с ДТП. К таким делам, в частности, относятся споры о возмещении вреда, причиненного столкновением транспортных средств. Приобретая земельный участок необходимо всегда учитывать, что каждая категория земли имеет свой собственный правовой режим, несоблюдение условий которого, часто порождает всевозможные земельные споры.

Подготовка и предоставление всей необходимой документации и запросов в компетентные органы и организации.

Некачественное оказание образовательных услуг После этого Екатерина обратилась к Институту с претензией, в которой просила.

Права потребителей в случае некачественного оказания образовательных услуг

Именно поэтому мы берем аванс и рекомендуем клиенту оплачивать юридические услуги в полном объеме до вынесения судебного акта. Наши услуги могут быть для вас бесплатны.

Претензия по договору образовательный услуг

В течение часа я прошел эту процедуру в другом учреждении. Могут ли меня лишить прав. Как не прискорбно, но .

Есть и круглосуточные линии: 051 - с городского телефона или 8 (495) 051 - с мобильного телефона. Если вы звоните с мобильного, звонок будет платным, стоимость зависит от вашего тарифа. Помимо телефонной консультации, можно получить очную экстренную психологическую помощь. Есть два варианта: пострадавший приезжает в офис службы или психолог приезжает к пострадавшему на дом или на место происшествия.

Претензия о некачественном оказании образовательных услуг

Можно все сделать самому. Если вы готовы взять все риски по решению проблемы на себя - .

У бабушки был сын (брат матери наследника). Доли квартиры не были поделены.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. veberpgranual

    супер) улибнуло))

  2. Бронислава

    Во чувак гонит. Маладца!!!!!!

  3. Мечислав

    Очень забавное сообщение